Erfolgreiches Callcenter 2009: Bedarfs- und serviceorientierte Multi-Channel-Planung mit InVision Software

Ratingen, 01. Oktober 2009 – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen, wird im Rahmen des diesjährigen Branchentreffs „Erfolgreiches Callcenter 2009“ zeigen, wie eine effiziente Personaleinsatzplanung zur Abdeckung der verschiedenen Kanäle wie Telefon,
E-Mail, Fax und Brief, aber auch SMS oder Webchat etc., umgesetzt werden kann. Die Veranstaltung, die am 27. Oktober in Hanau stattfindet und zu der etwa 200 Teilnehmer er

Frost & Sullivan zeichnet InVision Software erneut für führende Wettbewerbsstrategie im Bereich Leistungsoptimierung von Callcenter-Agenten aus

Ratingen, 29. September 2009 – Zum zweiten Mal in Folge hat Frost & Sullivan den EMEA Agent Performance Optimisation (APO) Competitive Strategy Leadership Award an InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen, verliehen. Damit zeichnete das Analystenunter-nehmen den bedeutenden Erfolg von InVision in der Region EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika) aus. Das Softwareunternehmen konnte hier seine marktführende Position am Contac

ETHALON präsentiert ARGOS 2.6 auf der Zukunft Personal

ETHALON präsentiert die erweiterte Version 2.6 seiner Workforce Management-Software ARGOS vom 22. Bis 24. September 2009 auf der Messe Zukunft Personal in Köln. Im Einklang mit dem Leitmotiv der Messe „zukunftsgerichtetes Personalmanagement“ demonstriert ETHALON den Messebesuchern in Halle 4.1, Stand C12, wie mit ARGOS die Personaleinsatzplanung optimiert werden kann.

InVision Enterprise WFM Release 4.7 ab sofort erhältlich

Ratingen, 01. Juli 2009 – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), bringt die neue Version 4.7 seiner Softwarelösung InVision Enterprise WFM auf den Markt. Das neue Softwarerelease ist ab sofort erhältlich und bietet insgesamt über 100 neue Funktionen. Diese umfassen zahlreiche innovative Produktfeatures für die integrierte Zeitwirtschaft sowie viele Erweiterungen, die die optimiert

ETHALON kündigt neue ARGOS Version 2.3 auf der Personal 2009 an

Als Antwort auf die aktuellen Flexibilisierungstrends im HR-Bereich vieler Unternehmen stellt ETHALON vom 25. bis 26. März 2009 auf der Messe Personal 2009 in München die neue Version 2.3 seiner Personaleinsatzplanungssoftware ARGOS vor. Messebesucher können sich in Halle 2, Stand J.07, von den Erweiterungen und neuen Funktionen des Produkts überzeugen lassen.

Standortübergreifendes Workforce Management mit InVision Software: Effizientere Personaleinsatzplanung in sieben internationalen Servicecentern der ar

Ratingen, 12. Februar 2009 – arvato services, marktführender Dienstleister für effektive Lösungen rund um Kundenkommunikation, Finanzdienstleistungen und Supply Chain Management, nutzt für die bedarfsorientierte, standortübergreifende Personaleinsatzplanung in sieben verbundenen internationalen Servicecentern die Workforce-Management- (WFM) Lösung InVision Enterprise WFM von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unt

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