Von Chemnitz nach China – cape IT gewinnt ersten Kooperations- und Vertriebspartner für KIX4OTRS und OTRS-Zusatzmodule außerhalb Europas

Chemnitz, 11.11.2014 – Xi–an Dian Tong Software hat seinen Sitz in Xi–an, der ersten Hauptstadt Chinas. Es ist wie cape IT auf Dienstleistungen rund um die Open-Source-Software OTRS (Open Ticket Request System) spezialisiert. Das Unternehmen wird künftig das Produkt KIX4OTRS und alle OTRS-Zusatzmodule von cape IT auf dem chinesischen Markt vertreten. Dazu gehören Beratung, Schulung, Entwicklung, Implementierung und Support. Der Partner wird KIX4OTRS ab der Version 6.0 in die chinesische Sprache übersetzen. Die Lokalisierung weiterer Software-Module von cape IT wird folgen. Ebenso führen beide Unternehmen intensive Gespräche über die Entwicklung gemeinsamer Software-Produkte zur Optimierung von Service-Prozessen.

Gründer und Geschäftsführer von Xi–an Dian Tong Software ist Herr Feng Bo, ein ITIL-Experte. Er hat an der Universität Duisburg-Essen studiert und anschließend bei Siemens und maxence gearbeitet. Bo ist vom Erfolg der cape IT-Produkte auf dem chinesischen Markt überzeugt: „KIX4OTRS ist nicht nur praxiserprobt, sondern mit den Anforderungen seiner Anwender gewachsen. Sein Open-Source-Charakter vereinfacht erheblich die Integration in bestehende IT-Umgebungen sowie Anpassungen und Erweiterungen je nach Situation und Wünschen der Kunden. Darüber hinaus ist KIX4OTRS hervorragend programmiert, so dass ihm das Label „Made in Germany“ zu Recht zukommen wird. Das ist in China sehr geschätzt.“ Aufgrund seiner Tätigkeit in Deutschland wird Bo die gleiche Qualität auch in seinen Produkten als Standard setzen.

cape IT-Mitbegründer und -Geschäftsführer Rico Barth erklärte: „Die Wahl von KIX4OTRS ehrt uns und eröffnet ihm einen riesigen, dynamischen Markt. Xi–an Dian Tong Software ist qualifiziert und hervorragend aufgestellt, unsere Produkte erfolgreich zu positionieren und den Nutzern Support zu garantieren. Chinesische Anwender könnten uns wertvolle Anregungen für die weitere Produktentwicklung geben. Ihnen gibt die Open-Source-Lösung mehr IT-Sicherheit und bessere Optionen für die Zukunft ihrer IT und der Service-Organisation.“