Potsdam, 19. Mai 2010. Die INHolland University of Applied Sciences nutzt jetzt die Benachrichtigungsplattform message master® Enterprise Alert. Die Lösung sorgt dafür, dass der zuständige Support-Mitarbeiter bei Störungen der Systeme sofort informiert wird und schnell reagieren kann. Auf diese Weise erhöht INHolland die Verfügbarkeit der IT und reduziert die Anzahl der Anrufe beim Help Desk. Inovativ, Derdacks neuer Partner in den Niederlanden, implementierte das System und integrierte es mit dem System Center Operations Manager (SCOM) von Microsoft.
„Die Entscheidung für message master® Enterprise Alert fiel schnell, weil uns die Einbindung in das Active Directory für das Berechtigungs-Management, die Nachverfolgung der Ticketbearbeitung und die Eskalationsprozesse überzeugt haben. Durch die Nutzung von SCOM mit message master® Enterprise Alert können wir jetzt schneller reagieren und eine größere Bandbreite von Ereignissen abdecken“, erklärt Robert Beudeker, System-Administrator bei INHolland University of Applied Sciences.
INHolland University senkt Ausfallrisiko der IT mit neuer Alarmierungsplattform von Derdack hinzugefügt von Redaktion am
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