Als der mobile Datenträger LACIE Rugged mit 4 TB Speicherkapazität im Labor von CBL in Kaiserlautern eintraf, wurde sofort mit der Diagnose begonnen. Diese ist bei CBL Datenrettung grundsätzlich kostenlos. Das Ergebnis: Die Schreibleseköpfe waren defekt. Nach dem verbindlichen Kostenvoranschlag und der Beauftragung wurde die Mechanik der im Gerät verbauten Seagate-Festplatte ST4000LM024 im Reinraum repariert, die Daten wurden ausgelesen und wiederhergestellt. Nur sechs Tage später erhielt Guildo Horn seine wertvollen Dateien auf einer neuen Festplatte zurück. Hätte sein Fall zu den wenigen gehört, in denen eine Datenrettung nicht möglich gewesen wäre, hätte der Dienstleister keine Rechnung gestellt, denn bei CBL Datenrettung gilt das Prinzip: „keine Daten – keine Kosten“.
Seriosität und Kompetenz entscheidend
Guildo Horn zieht eine positive Bilanz aus der Erfahrung mit dem Datenretter aus Kaiserslautern. „Datenrettung erfordert ein großes Maß an Seriosität, Verbindlichkeit und vor allem Vertrauen. Wenn man seine Daten in fremde Hände gibt, zieht man blank und ist darauf angewiesen, dass mit seinen persönlichen, zum Teil höchst privaten Daten kein Schindluder getrieben wird“, resümiert er und fügt hinzu: „Meine vier Ratschläge: Erstens Sicherheitskopie, zweitens Sicherheitskopie, und drittens Sicherheitskopie. Und viertens, falls dann doch mal eine Datenrettung ansteht: Bei einem schlechten Erstgefühl gleich die Finger von der Firma lassen. Datenrettung ist eine höchst intime Angelegenheit.“
Tatsächlich folgt CBL Datenrettung in seiner Arbeit streng geregelten Verfahren, um absoluten Datenschutz und Vertraulichkeit zu gewährleisten. Das nach ISO 9001:2015 zertifizierte Unternehmen wird deshalb auch immer wieder von Behörden beauftragt.Â