La mediación activa y el cobro en tiempo real mejoran la satisfacción del cliente

Mejor satisfacción del cliente en tiempo real
Integrando en tiempo real entre red y sistema de facturación, NGCP ejecuta decisiones de política y cobro en torno a los abonados. Las notificaciones en tiempo real a los abonados son una función clave adicional para asegurarles una experiencia excelente a los usuarios finales. En noviembre del 2010, life:) lanzó con éxito el producto Next Generation Control Point (NGCP), ofreciendo así importantes ventajas a los abonados de life:). Las ventajas principales de la plataforma unificada son: un incremento del rendimiento de más del 300%, una configuración del sistema muy flexible y el soporte de un archivo del perfil del suscriptor utilizable para el control y el cobro autónomo. Desde el lanzamiento de NGCP, los clientes de life:) se benefician de una flexibilidad de integración con el nodo de cobro GGSN lo que permite cobrar de forma más eficiente. El hecho de que con el cobro GPRS las quejas de los clientes han disminuido significativamente indica que NGCP desempeña un papel importante en cuanto a la satisfacción del cliente.

Solución con futuro
life:) es una empresa en crescimiento rápido, ayudando a el desarrollo del sector con verdadera innovación motivada por los servicios de valor añadido, mientras promovendo los niveles más altos de competición en el mercado ucraniano con ofertas dirigidas a los clientes. Ahora NGCP, que soporta las tecnologías 3G o 4G con la infraestructura BSS, posibilita una facturación más fácil en life:), sin tener que invertir mucho en hardware de facturación. Con la licitación de licencias UMTS, prevista en Ucrania en el año 2011, esta infraestructura afirma una vez más la fuerza innovadora de life:) en el mercado ucraniano.

Soluciones en tiempo real para Campeón de Marketing
La fiable cooperación entre life:) y Orga Systems se inició en 2006. Como el primer operador del mundo en lanzar un sistema de facturación realmente convergente – OPSC Gold de Orga Systems en 2007 – life:) apuesta por esta plataforma de facturación convergente en tiempo real. life:) y Orga Systems ganaron los GTB Innovation Awards 2010, OPSC Gold es la Convergent Billing Innovation para Soporte de Marketing Total.
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