Mediação ativa e cobrança em tempo real ampliam a satisfação do cliente

Ampliação da satisfação em tempo real do cliente
Integrando o fluxo de cobrança em tempo real entre a rede e o sistema de faturamento, o NGCP efetua as políticas específicas e as decisões de cobrança do assinante. As notificações em tempo real do assinante são um outro recurso-chave para o estabelecimento de uma experiência superior com os consumidores finais. Em novembro de 2010, a life:) lançou com sucesso o produto ”Ponto de Controle da Próxima Geração” (Next Generation Control Point – NGCP, na sua sigla em inglês), trazendo vantagens significativas aos assinantes da life:). As vantagens mais importantes da plataforma unificada são: um aumento da performance superior a 300%, uma configuração de sistema bem extremamente flexível e o apoio do Subscriber Profile Repository, utilizável para controle e cobranças autônomas. Desde o lançamento do NGCP, os clientes da life:) vêm se beneficiando da flexibilidade de integração com o nó de cobrança GGSN, permitindo cobranças mais eficazes. Devido ao fato que, com a cobrança GPRS, as reclamações dos clientes tiveram uma queda significativa, o NGCP tem um papel de destaque na satisfação do cliente.

Solução de futuro garantido
A life:) é uma empresa que está crescendo rápido, assim contribuindo ao desenvolvimento do setor, com inovação verdadeira, motivada por serviços de valor acrescentado enquanto promovendo níveis mais altos de competição no mercado ucraniano com ofertas dirigidas ao consumidor. Agora o NGCP, que apoia as tecnologias de 3G e 4G através da infraestrutura BSS, permite um billing mais fácil à life:) sem ter que investir pesado no hardware de faturamento. Com a licitação das licenças UMTS esperada para se realizar em 2011 na Ucrânia, essa infraestrutura destaca mais uma vez o papel inovador da life:) no mercado ucraniano.

Soluções em tempo real para a Campeã de Marketing
Esta parceria comercial de confiança entre a life:) e a Orga Systems foi estabelecida em 2006. Sendo uma das primeiras operadoras a lançar um sistema de faturamento verdadeiramente convergente – o OPSC Gold da Orga Systems em 2007, a life:) aposta nesta plataforma de faturamento convergente em tempo real. A life:) e a Orga Systems foram premiadas durante a GTB Innovation Awards 2010, o OPSC Gold é a „Inovação do Faturamento Convergente“ para um Suporte Total na área de Marketing.
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