GMS erweitert VNOC in Asien

Frankfurt / Singapur – Das auf den Betrieb von Medientechnik, Audio Video und Videokonferenz Lösungen spezialisierte Unternehmen GMS Global Media Services hat nach dem erfolgreichen Start in Singapur das Service Angebot VNOC (Video Network Operation Centre) für Videokonferenz- und Medientechnik Infrastruktur unter Einbezug der Niederlassung in Singapur erweitert.

Bereits zum Ende des Jahres 2010 konnte eine vertragliche Einigung mit einem der größten Kunden der GMS zu den VNOC und Videokonferenz Services erzielt werden. Diese erfolgreiche Erweiterung verdeutlicht den Erfolg des VNOC Services und zeigt die hohe Nachfrage für den professionellen Betrieb von Videokonferenz und Medientechnik Infrastruktur.

Die Erweiterung beinhaltet neben einer vollen 24×5 Service Erreichbarkeit und einheitlich definierten Reaktionszeiten auch eine Ausweitung des Verantwortungsbereiches des VNOC. Das ursprünglich auf Videokonferenz Infrastruktur ausgelegte Service Konzept umfasst nun auch weitere Medientechnik Infrastruktur Komponenten, wie z.B. Live Streaming Lösungen, Digital Signage Systeme, Remote Monitoring Software, Raumbuchungssysteme und weitere AV spezifische Server.

Das bestehende Team in Singapur, welches aktuell für die Erbringung von AV On-site Support, Video Bridging und AV Events verantwortlich war, wurde um erfahrene Mitarbeiter aus den Bereichen IT Networks und Audio Visual ergänzt. Die globale Zusammenarbeit wird von einer neuen GMS internen ITSM Plattform nach ITIL V3 Richtlinien unterstützt.

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