Mit B*Remote for BlackBerry können sich Supportmitarbeiter via Internet-Browser live auf Bildschirme von BlackBerry-Smartphones verbinden, nachdem der Anwender per Klick die Erlaubnis erteilt hat. Störungen oder Fehlbedienungen des Anwenders können somit schnell analysiert und umgehend per Fernsteuerung auf dem Gerät behoben werden.
B*Remote for BlackBerry senkt damit deutlich die Kosten im User Help Desk, erhöht durch verkürzte Supportzeiten die Anwenderzufriedenheit und steigert die Verfügbarkeit des BlackBerry Dienstes. Die Software lässt sich ohne großen Aufwand installieren, einfach bedienen und erfüllt beim Fernzugriff höchste Sicherheitsstandards.
B*Remote for BlackBerry unterstützt alle Firmen mit BlackBerry-Smartphones sowie Hersteller von BlackBerry Zusatzapplikationen. Die Lizenzierung erfolgt pro gleichzeitig mit B*Remote arbeitenden Supportmitarbeiter und ist unabhängig von der Anzahl der zu administrierenden BlackBerrys.
Weltneuheit – Fernzugriff auf BlackBerry®-Smartphones hinzugefügt von Redaktion am
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