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Sitel als „Best Performing Contact Center“ in Global-Services-Rangliste aufgenommen

Herausgeber Ed Nair von Global Services kommentiert die Auszeichnung so: „Die von Global Services und neoIT herausgegebene Rangliste Global Services 100 hat sich zu einer überaus verlässlichen Rangliste globaler IT-Services und BPO-Unternehmen entwickelt. Die Liste ermöglicht es Käufern von Serviceleistungen, die Stufe der Informationsanfrage zu überspringen; mehr noch – die Gewinner der einzelnen Kategorien schaffen es im Rahmen eines Servicegeschäfts fast immer bis zur Ausschreibungsstufe. Das genau ist der einzigartige Vorteil eines Global-Services-100-Unternehmens!“

„Sitel bietet mit seinen weltweit über 155 Standorten kontinuierlich außergewöhnliche Contact-Center-Outsourcing-Services“, sagt Julie Casteel, als Executive Vice President von Sitel verantwortlich für Global Sales und Marketing. „Sitels Auszeichnung als ‚Best Performing Contact Center’ spiegelt unsere dauerhafte Führungsposition in der Branche wider und stellt dabei einen weiteren Meilenstein in unseren Bemühungen dar, die Bedürfnisse unserer Klienten und deren Kunden zu befriedigen.“

Die Global Services 100, die bereits im vierten Jahr erscheint, ist ein nützliches Werkzeug für die Käufer von Business- und Technolgie-Services. Die Sachverständigen des Global Services Magazine bestimmen und bewerten gemeinsam mit den Outsourcing-Experten von neoIT, einer auf Serviceglobalisierung spezialisierten Consultingfirma, die auf vier Kontinenten führenden Serviceanbieter. Die Bewertung basiert auf Daten, die von den Serviceanbietern und von Dritten geliefert werden, und umfasst folgende Aspekte:

– effektive Geschäftsabläufe
– Serviceangebote
– Klientenbeziehungen
– Humankapital

Posted by on 10. März 2008. Filed under Allgemein,Information & TK. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry

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