PRODERES gewinnt ein weiteres Großprojekt

Walddorfhäslach, Sept 2013: Die PRODERES GMBH mit Sitz in Walddorfhäslach gewinnt mit dem WEBBAC ein weiteres Großprojekt an OpenScapeVoice (OSV) und bestätigt dadurch erneut die Kompetenzführerschaft im Bereich Vermittlungsplatztechnik.

„Wir konnten den Interessenten durch das innovative Konzept auf Basis modernster Webtechnologie überzeugen. Die besondere Anforderung der öffentlichen Institution an das Gesamtsystem war die strikte Trennung der Mandanten. Dies haben wir akribisch umgesetzt“ informiert Gisela Ostertag Geschäftsführerin der PRODERES GmbH. „Im Endausbau werden bis zu 200 Vermittlungsarbeitsplätze von uns gesteuert. Entsprechende Hochverfügbarkeit durch Redundanz und Lastregulierung ist dabei unabdingbare Voraussetzung“ erklärt die Chefin.

Die Business Attendant Console (WEBBAC) ist eine von zahlreichen Lösungen aus der Softwareschmiede der PRODERES GMBH. Mit stetigen Innovationen und kreativen Ideen macht das Haus bereits seit mehreren Jahren auf sich aufmerksam und erobert sukzessive in diesem Bereich den Markt. Insbesondere die messbaren Effizienzsteigerungen am Arbeitsplatz zeichnen die von der PRODERES GMBH entwickelten Applikationen aus. So kann nach Angaben des Herstellers die Bearbeitung von Anrufen durch Einsatz des WEBBAC, eine Optimierung von über 20% erreicht und darüber hinaus die Servicequalität im Erstkontakt deutlich verbessert werden.

Weitere Informationen unter:
http://www.proderes.de

  bac, hipath, lync, microsoft, osv, siemens, webbac