Implementierung und Integration größte CRM-Herausforderungen – Ecenta bewertet CRM-Software grundsätzlich positiv
Grundstein für erfolgreichen CRM-Einsatz wird im Vorfeld gelegt
Ist der Mensch für ein CRM gemacht?
Eigentlich ist das CRM System (Customer Relationship Management) für den Menschen
geschaffen worden, um Kundenbeziehungen besser und effizienter zu pflegen. Dennoch
scheitert ein Viertel aller CRM Projekte am „Menschen“. Geringe Nutzerakzeptanz und
Schwierigkeiten die eigenen Arbeitsprozesse an eine neue Arbeitsweise anzupassen zählen
zu den Hauptgründen für die geringe Ausnutzung von CRM Systemen. Omni führte bei
Partnern und Kunden eine Umfrage durch und fasst die
Profit-Shops zeigt Shopbetreibern, wie der Hase… pardon der Online-Shop läuft
Internet-Shops gibt es wie Sand am Meer – ohne Erfolg. Die Leipziger von Profit-Shops starten mit einem ausgetüftelten Konzept für Shopbetreiber und solche, die es werden wollen
CRM: Der Kunde im Zentrum des Unternehmensfokus?
München, 10. Juni 2010 – Selten ist der Kunde so wichtig wie in Krisenzeiten. Der macht sich immer häufiger auf den Weg, um die besten Angebote zu finden und ist wesentlich seltener treu als noch vor einigen Jahren: das klassische Käuferverhalten. Pierre Audoin Consultants (PAC) hat analysiert, wie Unternehmen mit Hilfe von IT neue Kunden gewinnen und bestehende Kunden weiterhin zufrieden stellen können.
Deutsche E-CRM Präzision für Schweizer Post
Swiss Post Solutions und artegic kooperieren im Bereich Dialogmarketing Technologie
Bonn, 10. Juni 2010 – Swiss Post Solutions (http://www.swisspostsolutions.com) setzt künftig die E-CRM Softwaresuite ELAINE der artegic AG (http://www.artegic.de) in den Bereichen E-Commerce und CRM & Loyalty Programme ein. Die zentralen Ziele des Full Service Outsourcing Dienstleisters sind: seinen Kunden im Rahmen einer ganzheitlichen Lösung die Kampagnenabwicklung, den Ausbau einer dialogorienti
coresystems mehrfach als Pionier im Cloud-Computing bestätigt
coresystems galt während der Messen und Veranstaltungen in 2010 mit seinen innovativen Zusatzlösungen zu SAP Business One immer als Pionier für Cloud-basierte Business-Lösungen. Anlässlich der SAPPHIRE NOW sah sich das schweizer Unternehmen erneut in seiner Vorreiterposition bestätigt.
Warenwirtschaf mit integrierter Onlineshoplösung für Großhändler – Verkaufserfolg vorprogrammiert
[Daniel Heinze] Erfolgsorientiert und "just-in-time" realisierte die Kommunikationsagentur DANUELA innerhalb nur eines halben Jahres eine strategische und konzeptionelle Neuausrichtung
des international tätigen Silberschmuckgroßhändlers "ECHT". Bereits vor drei Jahren landete die Agentur einen ausserordentlichen Treffer mit der Markenpositionierung von "etNox"; einer Schmuckkollektion,
in der Silberketten und -amulette mit mystischer Bedeutung, ei
Punktlandung zur DNUG: ebf.connector ab sofort auch für iPad erhältlich
ebf macht iPad fit für den Einsatz in CRM-Prozessen
Köln, 07. Juni 2010 – Der Kölner IT-Dienstleister ebf stellt ab sofort seinen ebf.connector auch für das iPad zur Verfügung. Die Client-Server-Lösung ebf.connector bietet Integration für IBM Lotus Connections und Lotus Quickr auf dem zugehörigen ebf.connector Server für iPad, iPhone und BlackBerry. Die ebf schafft mit dem ebf.connector die perfekte Ergänzung zu IBM Lotus Notes Traveler und erm&
Für besseren Service im Contact Center – Envision Centricity wird Produkt des Jahres
Webbasierte Plattform führt verschiedene Anwendungen im Contact Center zu einem Portal zusammen
Different Solutions führt ersten vtiger CRM Kurs in Deutschland am 08. Juli 2010 durch
(Waldkraiburg) – Zum Thema vtiger CRM führt die Different Solutions GmbH ab 08.Juli 2010 die erste vtiger CRM Schulung in Deutschland durch.
Ziel des Kurses ist es Kenntnisse der Anwendungen zu vermitteln die erforderlich sind, um ein CRM-Projekt mit vtiger CRM erfolgreich umzusetzen.
