Service und Technologie wichtigste Erfolgsfaktoren im Bankgewerbe – Laut ecenta trennen Beratungsqualität und Datensicherheit die Spreu vom Weizen

Die Themen IT- und Datensicherheit sowie zeitgemäße Vertriebsunterstützung und moderne Kundenkommunikation sind nach Meinung der ecenta AG gegenwärtig entscheidende Erfolgsfaktoren im Bankgewerbe. Das Software- und Beratungsunternehmen aus Walldorf hat in sich den vergangenen Monaten intensiv mit den aktuellen Aufgabestellungen in der Finanzindustrie befasst und wurde mit den SAP-Zertifikaten „Special Expertise Partner SAP for Banking“ und „Special Expertise Partner SAP CRM

Zweckverband Ostholstein verbessert Datenqualität mit Data-Quality-Tools von Omikron

Die fehlertolerante Suchlösung FACT-Finder von Omikron hilft dem Zweckverband Ostholstein (ZVO) dabei, in seiner zentralen Kundendatenbank bestehende Dubletten zu eliminieren und neue zu vermeiden. Außerdem unterstützt FACT-Finder die Mitarbeiter im Call-Center dabei, Kunden blitzschnell identifizieren und praktisch ohne Wartezeit betreuen zu können. "Die Erfahrung zeigt, dass die Omikron-Software unsere Geschäftsprozesse enorm gut unterstützt. Wir möchte

Expansion in den nordamerikanischen Markt : ITML GmbH erschließt neue Marktpotenziale für ITML > CRM

Das SAP-Systemhaus ITML GmbH aus Pforzheim tritt in den nordamerikanischen Markt ein und setzt damit seine Internationale Expansionsstrategie konsequent fort. Eines der Kernziele der ITML GmbH ist es, mit diesem Schritt die in Europa bereits von vielen Unternehmen erfolgreich eingesetzte, webbasierte und vollständig in SAP ERP integrierte CRM-Anwendung ITML > CRM künftig auch in Nordamerika zu etablieren. Dazu hat das SAP-Systemhaus vor kurzem eine strategische Partnerschaft mit der