xact4u mit Best Practice-Konzept zur Betriebskostenoptimierung bei CRM-Lösungen
Der methodische Ansatz hat vor allem Siebel-Systeme im Fokus
Gesamtersparnis zwischen 10 und 25 Prozent möglich
Aktivitäten der SugarCRM Community im Winter 2008
SugarCRM präsentiert Projekte der Sugar Community: Von dem Projekt des Monats November aus Deutschland über ein Asterisk Integrations-Plugin bis hin zur Buchveröffentlichung (SugarCRM for Dummies)
Uniserv und SALT Solutions kooperieren im Zeichen von CRM und Data Quality
OEM-Partnerschaft beinhaltet Integration der Data-Cleansing-Lösung DQ Batch Suite in Businesslösungen für Fashion- und Möbel-Branche – Nachhaltige Stärkung von Kundenbeziehungen und professionellem Dialogmarketing
Nie mehr inkompetente Call Center-Mitarbeiter
BSI CRM kombiniert 360° Kundensicht mit Workflow Management
Baden/München, 02. Dezember 2008 – BSI Business Systems Integration AG (BSI) stellt eine neue Contact Center-Erweiterung für BSI CRM vor. Die Lösung der Schweizer Software-Experten schleust mithilfe eines neuen Process Wizards, Kundenanfragen als „Geschäftsvorfälle“ durch alle beteiligten Unternehmensbereiche. Zusätzlich wurden die CTI-Integration und die MS Outlook-Synchronisation optimiert. Um die t&
Group 1 Software Studie zur Churn Rate im Telekommunikationsmarkt: Sinkende Kundenabsprungrate durch bessere Kundenkommunikation
Aktuellen Studienergebnisse zur Entwicklung der Kundenabsprungrate im Mobilfunkmarkt belegen: erstmals seit 2003 sinkt die Rate in einigen Ländern
München, 27. November 2008 – Group 1 Software, hundertprozentige Tochtergesellschaft von Pitney Bowes Inc., stellt die Ergebnisse einer aktuellen Studie* zur Entwicklung der Kundenabwanderungsrate in sieben europäischen Ländern und dem US-Telekommunikationsmarkt vor. Seit 2003 verfolgt Group 1 Software diese Entwicklung in den USA
SugarCRM auf dem Open World Forum am 1. und 2. Dezember in Paris
SugarCRM läd zur Präsentation der neuesten Version 5.1 in Paris ein
buch.de beauftragt SHS VIVEON mit Evaluierung und Implementierung eines Closed-Loop-Marketings
Online-Buchhändler erhöht Kundenorientierung von Kampagnen durch analytisches CRM
CRM FABIS basic als SaaS Lösung zu mieten
FABIS, Softwarespezialist aus Bamberg, entwickelt Software die den Verkauf und die Betreuung unterstützt. Die zentrale Kundenakte, FABIS basic ist jetzt auch als „Software as a Service“, SaaS, zu nutzen. Die vollständige CRM-Lösung inklusive Hardware, Datenbank und Service kann bei FABIS als schlüsselfertiges Paket gemietet werden.
Unified Communications: Die Zukunft ist mobil
Zusatzanwendungen machen aus iPhone und Android-Handys Allroundgenies
Perspectix: Mit JT-Daten intelligente Produktkataloge erstellen!
Wer mit CAD-Systemen technische Produktsysteme entwickelt, kann die gewonnene Modularität nun in Kundennutzen verwandeln: Mit dem JT-fähigen Produktkonfigurator PX´5 von Perspectix lassen sich die 3D-Daten auf einfache Weise für Vertrieb und Projektierung verwenden. Die schlanke Lösung zur Auslegung und Aufstellungsplanung von individuellen Maschinen und Anlagen verbessert die weltweite Kundenkommunikation, stellt komplexe Sachverhalte mit allen notwendigen Details plas
