Zunehmende Digitalisierung erfordert immer schneller, immer tieferes Spezialwissen. Wissen wird granular. Ein perfekter Nährboden für Silodenken (Deep Silos) in Unternehmen, Organisationen und Entwicklerteams. Die rapide steigende Komplexität der Produkte und Dienstleistungen, erfordern zeitgleich effizienteste Integration der Technologieblöcke. Grundlage hierfür ist ein nie da gewesener Grad an Kommunikation, Kooperation und Vernetzung. Dieser Sachverhalt wird in der […]
Im Rahmen der CCV Jahrestagung der Call– und Contactcenter-Wirtschaft am 8. November wurden die CCV Quality Award zum 15. Mal in Berlin verliehen. Es werden jährlich Awards in drei unterschiedlichen Kategorien vergeben: Contactcenter-Organisationen für herausragendes Engagement bei Mitarbeiterorientierung, Kundenzufriedenheit sowie IT-Innovationen. In der Kategorie IT-Innovationen geht es um zukunftsweisende Prozesse und Lösungen für Contactcenter. i2x […]
Die Anforderungen an ein Dokumenten-Management-System in der Apotheke, im Gesundheitswesen allgemein, sind vielfältig. Sie stellen an die Entwickler der Anwendung eine spezielle Herausforderung dar. Die DOCBOX® erfüllt diese Parameter zur vollsten Zufriedenheit von Dr. Jochen Walter. „Mit der DOCBOX® archivieren wir alle Herstellungs- und Prüfprotokolle digital. Denn jede Rezeptur erfordert eine Plausibilitätskontrolle, eine Herstellungsanweisung sowie […]
Insgesamt zeigt sich Keeeb Collections mit vier neuen Funktionalitäten. Mit der neuen Listen-Ansicht können Sie all Ihre Inhalte in übersichtlicher Listen-Form darstellen, sodass Sie insbesondere bei umfangreicheren Projekten stets einen guten Ãœberblick behalten. Das Gegenstück dazu stellt der Vollbild-Modus dar, welcher die Fokussierung auf einzelne Projekte unterstützt: Sämtliche Navigationselemente lassen sich komplett ausblenden, sodass Sie […]
Stuttgart, 24. Oktober 2018 – Als Schnittstelle zwischen technisch-wissenschaftlich orientierten Forschungseinrichtungen und kreativ schaffenden Medienunternehmen wurde gestern am Höchstleistungsrechenzentrum Stuttgart (HLRS) das Media Solution Center Baden-Württemberg (MSC-BW) als gemeinnütziger Verein ausgegründet. Gemeinsames Ziel der Gründungsmitglieder, zu denen unter anderem das Zentrum für Kunst und Medientechnologie in Karlsruhe (ZKM), die Hochschule der Medien Stuttgart (HdM) sowie […]
Zur weiteren Verbesserung der Customer Experience setzt KAYAK, eine der global führenden Reisesuchmaschinen, als weltweit erster Kunde auf die innovative Technologie des Software-Start-ups QUICKET. Das Unternehmen aus München stellt KAYAK in einem ersten Schritt Informationen zu Sitzplätzen und Zusatzangeboten in über 23.000 Flugzeugen von mehr als 400 Fluggesellschaften zur Verfügung, die in die Buchungsstrecke integriert […]
Die Bowerbird-App wurde im Zusammenhang mit dem Bowerbird-Code entwickelt und befindet sich aktuell in der beta-Phase. Sie steht kostenlos sowohl für Android als auch für iOS Endgeräte zum Download verfügbar. Scannbar sind QR Codes, Barcodes, Aztec, Data Matrix, PDF und Bowerbird Codes. Der Bowerbird-Code ermöglicht Nutzern die Einbindung von Codierung anhand von Farbelementen in bereits […]
Ab heute kann jeder über den WordPress Marktplatz das neue Plugin installieren und innerhalb von 30 Sekunden die ersten Schritte hin zu einer umfänglichen KI für Wissen und Service auf der eigenen Website machen. Nach monatelanger Entwicklungsphase und ausgiebigen Testschleifen mit Kunden aus allen Branchen – wesentlich aber aus dem B2B und B2C Segment in […]
