Studie: CRM-Lösungen schwächeln wegen unzureichender Einführungskonzepte

(Hamburg, 30.01.2008) Kundenmanagement-Lösungen stellen für die Unternehmen nach eigener Einschätzung sehr anspruchsvolle Projekte dar und schwächeln vielfach bereits zum Start. In einer Erhebung des Hamburger Beratungshauses novem business applications räumen die über 300 befragten Vertriebschefs mehrheitlich ein, dass ihrer Ansicht nach bereits in der Projektierung Fehler gemacht wurden und sie mit der realisierten CRM-Lösung nur bedingt zufrieden sind.

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Neuer Produktkonfigurator für Investitionsgüter kann alle Marken einbinden

Karlsruhe, 23. Januar 2008. Mit CAS Configurator Merlin bringt die CAS Software AG ab sofort einen neuen Produktkonfigurator auf den europäischen Markt. Endkunden und Vertriebsmitarbeiter konfigurieren mit ihm komplexe Produkte wie Automobile oder Großanlagen. Die erstellten Angebote enthalten sicher baubare Produkte, korrekte Preise und Termine.

Das flenst: Flensburger Brauerei setzt auf die Branchenlösung DRINK-IT

Bis zu einer Million der charakteristischen Bügelverschlussflaschen befüllt die Flensburger Brauerei täglich. In den langen und komplexen Weg von der Brauerei zum Kunden ist nun auch die Unternehmenssoftware Microsoft Dynamics NAV und die Branchenlösung Drink-IT eingebunden. Die ERP-Lösung arbeitet in enger Kopplung mit dem Produktions- und Lagerverwaltungssystem und erledigt neben der Leergutverwaltung und Biersteuerberechnung auch die komplexe Vertragsverwaltung mit Ga