RITEK Corporation unterzeichnet Qflix Technologie Lizenzabkommen mit Sonic

Marktreife Qflix DVD Medien ermöglichen die sichere Aufzeichnung von digitaler Unterhaltung

Las Vegas, Nevada, CES (January 7, 2008) — Sonic Solutions® (NASDAQ: SNIC), einer der führenden Hersteller für Digital Media Software, kündigt heute an, dass die RITEK Corporation, einer der führenden globalen Hersteller für optische Medien, ein Qflix Technologie und IP Lizenzabkommen unterzeichnet hat. RITEK bearbeitet jetzt Aufträge für spezielle DVDs, das

Kosten sparen: Windows-Software als Telefonportal

Das Telefonportal „Talkmaster-Zentrale“ gibt es jetzt als Version 4.0. Es benutzt die Datenbankgrundlage "Firebird" statt, wie Version 3, "BDE" (Borland Database Engine). Firebird führt zu mehr Flexibilität im Netzwerkbetrieb, insbesondere in Systemen mit einer hohen Zahl von Anrufen. Als Windows-Software ist das System in Anschaffung und Betrieb kostengünstiger als Spezial-Lösungen der Telefonanlagenhersteller.

Qualität im Outbound steigern

Inflationäre Anrufe nerven Angerufene und senken die Erfolgsquoten bei Outboundanrufen. Auftraggeber akzeptieren deswegen zunehmend nur noch Abschlüsse, bei denen das Telefonat durch eine Gesprächsaufzeichnung belegt werden kann. Das ist ein wichtiger Schritt in Richtung Qualität. Für Callcenterbetreiber ist hier eine technisch sinnvoll integrierte Lösung wichtig.