FALLBEISPIEL: DOMAIN-MIGRATION UND MITTELSTAND

Im Spätsommer 2014 hat die kanadische ATS Automation Group die M+W Prozessautomation übernommen, die heute als eigenständige Tochtergesellschaft den Namen Process Automation Solution GmbH trägt. Um eine firmenweite einheitliche Struktur der Systeme herzustellen, wurde im Zuge der Übernahme eine Domain-Migration gewünscht. ATS entschied sich, den IT-Dienstleister abilis aus Karlsruhe dafür zu beauftragen. „Da wir bereits […]

cape IT bringt frischen Wind ins Service-Management – Ein Fork von OTRS entsteht

Chemnitz, 9. Dezember 2015 – cape IT entwickelt einen Fork des Open Ticket Request System (OTRS), der künftig unter dem Namen KIX veröffentlicht wird. Bewusst wird von der nächsten Generation des bisherigen Produktes KIX4OTRS gesprochen, denn dieses Produkt eignet sich nicht nur für das klassische IT Service Management, sondern beispielsweise auch für Serviceprozesse in der […]

Actemium bietet Komplettlösungen für Data Center

Frankfurt, 10. Dezember 2015 – Die zunehmende Digitalisierung von Wirtschaft und Industrie lässt das weltweite Datenvolumen jährlich um rund 40 Prozent steigen. Diese enorme Datenflut stellt neue Anforderungen in Hinblick auf Daten- und Betriebssicherheit, denen die Rechenzentren oft nicht mehr gewachsen sind. Als Spezialist für technische Gebäudeausrüstung im Bereich Industrie hat Actemium diese Entwicklung frühzeitig […]

IT-On.NET Süd übernimmt IT-Services der tepcon GmbH

Düsseldorf/Hüfingen, 8. Dezember 2015 – Zum 1. Januar 2016 übernimmt die IT-On.NET Süd GmbH den Geschäftsbereich „IT-Service“ der tepcon GmbH, Hüfingen. Damit gewinnt IT-On.NET Süd drei weitere Mitarbeiter und rund 25 aktive Kunden. Für den IT-Dienstleister bedeutet diese Übernahme einen weiteren Ausbau seiner Kernkompetenz „Managed IT-Services“. „Durch den Mitarbeiterzuwachs erhöhen wir unsere Kapazität und Kompetenz […]

c.a.p.e. IT erweitert erheblich OTRS 4: Service-System KIX4OTRS in neuer Version 7.1

Chemnitz, 02.12.2015 – Das Open Ticket Request System (OTRS) hatte beim Sprung von Version 3.3. auf 4 schon einige Verbesserungen aus dem Erweiterungsprodukt KIX4OTRS übernommen. Doch capeIT baut den Vorsprung seiner Open-Source-Software KIX4OTRS wieder aus. Insgesamt 28 neue Features bietet dessen Release 7.1. Es sind vor allem Eigenschaften, die am Helpdesk die tägliche Arbeit erleichtern. […]

Neuer 24/7-Netzwerk-Service von UC Point verbessert Audio- und Videoqualität von Skype for Business-Calls

Laut einer Industriestudie von Statista (Juni 2015) liegt die Ursache für VoIP-Qualitätsprobleme zu 70 bis 75 Prozent im IP-Netzwerk und nicht im VoIP-System selbst. UC Point geht diesen Ursachen auf den Grund: Mit UCP DNA365 finden Unternehmen den Hinweis auf die Ursache des Problems und können die Gesamtqualität ihrer Skype for Business-Calls verbessern. Die einfache […]

Enterprise Suchlösung Lookeen erhält Citrix Ready Zertifikat für Datensuchen auf virtuellen Desktopumgebungen

Die Axonic Informationssysteme GmbH ist mit ihrer Outlook- und Desktop-Suche Lookeen als „Citrix Ready“-Partner des Softwareherstellers Citrix validiert worden. Lookeen gilt damit als besonders sinnvolle Ergänzung zu Citrix-Lösungen für Mobility-, Virtualisierungs-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen und ist ab sofort auch im „Citrix Ready“-Marketplace zu finden. Der Marketplace ist für Citrix-Kunden eine zentrale Anlaufstelle bei der Suche […]

SIEVERS-GROUP implementiert CRM-System bei der Rickmers-Linie

Mobilkrane, Windräder oder Eisenbahnwagen: Wenn es groß und schwer wird, ist die Rickmers-Linie zur Stelle. Das Unternehmen hat sich auf Liniendienste für Schwergut und Projektladungen spezialisiert, die im regelmäßigen Verkehr zu Zielhäfen auf der ganzen Welt verbracht werden. Grundlage des Geschäftsmodells sind langjährige vertrauensvolle Kundenbeziehungen. „Wir wissen lange im Voraus, wann und wo auf der […]

Die Reifenhäuser Unternehmensgruppe setzt auf intergator Enterprise Search

Die erfolgreich integrierte Suchlösung bietet für alle Mitarbeiter der Reifenhäuser Unternehmensgruppe einen Ort der zentralen Informationsbeschaffung. Die unternehmensweite Suche mit intergator erfolgt über verschiedene Systeme und durchsucht übergreifend eingesetzte Datenquellen wie SAP, d.3, NetApp, OwnCloud, TOPdesk, Exchange, FOSWIKI, diverse Datenbanken und Webseiten mit nur einer Suchabfrage. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Informationen strukturiert […]

Selligent und StrongView fusionieren zu einem weltweit führenden Unternehmen für Marketingtechnologie

BRÜSSEL UND REDWOOD CITY, 15. Oktober 2015 – Selligent, der rasant wachsende europäische Anbieter von Lösungen für Marketingautomation und Datenmanagement, gibt heute den Zusammenschluss mit StrongView bekannt, einem der führenden US-Unternehmen für kontextbezogene Marketinglösungen. Mit der vereinten Expertise beider Unternehmen – Omnichannel-Kampagnenmanagement und Targeting von Selligent sowie hochentwickelte, unternehmensspezifische E-Mail-Marketinglösungen von StrongView – entsteht ein […]