Automatisierung für mehr Effizienz im Contact Center
QuestNet zeigt Call Management Portal auf der CCW 2015
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Etablierte Herstellern zertifizieren YouCon Cube
“YouCon bine” für Contact Center-Anwendungen und Sprach-Datenintegration aus der Cloud
Mittelständische Unternehmen erkennen Wert von Customer Experience Management –
Anwender bemängeln Mobilität und Kommunikation von ERP-Systemen
CTI-Middleware ist mit zentralen Lösungen von Avaya kompatibel
(Video-) Anrufe per Web-Browser ins Contact Center ist Sieger beim Community Voting: CreaLog gewinnt Smarter Service Award – Einfach vernetzt
Contact Center Day 2014: Neue, frische Veranstaltungsreihe mit Klausurcharakter
Contact Center aus der Cloud im Aufwärtstrend
Lösung von YouCon folgt Microsofts Forderung nach mehr Flexibilität für Arbeitnehmer