S-Y Systems feiert mit 4Soft den Startschuss zur Einführung des „Engineering Change Tracking Tool“ (ECT)
Neues Change Management System"in time and budget"fertiggestellt.
Umdasch Group optimiert internen IT-Helpdesk mit Consol-Lösung
Mehr Schnelligkeit, Transparenz und Flexibilität bei IT-Problemen und Bestellungen für 7.000 Mitarbeiter weltweit mithilfe der Helpdesk-Lösung Consol*CM
CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen
"Serviceorientierte Organisation – Kundenkontakte und Services erfolgreich managen" – unter diesem Motto stellt die Hamburger mIT solutions GmbH auf der CallCenterWorld 2013 in Berlin vom 26. – 28. Februar 2013 ihr Lösungsportfolio rund um die integrierte Service Management, Contact Center und Helpdesk Software EcholoN vor. Dank ihres breiten Anwendungsspektrums und der flexiblen Workflowsteuerung lässt sich EcholoN aber nicht nur für jegliche Serviceprozesse im Unterneh
AlgoSec erweitert die DACH Region um einen technischen Leiter
Robert Rhameübernimmt die technische Leitung als Regional Pre-Sales Manager Central Europe
Neuausrichtung der User Group „IT-Infrastruktur und IT-Services“
Die Softwareforen Leipzig GmbH, der neutrale Partner für softwareintensive Unternehmen, haben die Wissensvermittlung als fundamentalen Punkt in ihrem Konzept verankert. Auch die Organisation von User Groups zu aktuellen Spezialthemen zählt zu den Arbeitsbereichen. Im Juni findet in diesem Rahmen das zwölfte Arbeitstreffen zu dem Thema "IT-Betrieb" statt.
Firewall-Management von AlgoSec
entrada erweitert Portfolio um Lösungen zur Automatisierung von Risk Management
Visure Solutions integriert JIRA von Atlassin
Perfektes Zusammenspiel von Anforderungsmanagement und Fehlerverfolgung
AMADEE 3.0 unterstützt Change Management in Organisationen
Die Prozessmanagement-Software AMADEE 3.0 erweitert das Leistungsspektrum. Ergänzend zur Modellierung von Geschäftsprozessen können Anwender nun auch soziale Beziehungen zwischen Organisationseinheiten verwalten. Mit dieser Funktion entstehen neue Möglichkeiten für die Schnittstellenanalyse und das Change Management bei organisatorischen Veränderungen.
Neue REALTECH-Lösung beseitigt Medienbrüche im Change und Release Management
Unternehmensweite Steuerung von Change- und Release-Prozessen durch theGuard! ChangePilot
Neue Version zum Download: KIX4OTRS 3.3 für OTRS::ITSM 2.0
Chemnitz, 27. Juli 2010 – Ab sofort stellt die c.a.p.e. IT GmbH das Open Source Modul KIX4OTRS in der Version 3.3 als KIX-Erweiterung für OTRS::ITSM 2.0 zur Verfügung. Mit dieser Applikation lassen sich Change-Prozesse im IT-Service-Management ITIL-konform abbilden. Die neue Version bietet dafür mehr Funktionen und Features sowie Verbesserungen am Layout, welche die Benutzerfreundlichkeit erhöhen.
