Mitarbeitereinsatzplanung mit Can Do Cases

Übersicht und Kontrolle über die Auslastung von Mitarbeitern und Abteilungen bietet die Produktsuite Can Do Cases. Neben einer professionellen Projekt- und Portfolioplanung stellt Can Do mit dem Einsatzplaner auch eine Anwendung für die Steuerung der Tätigkeiten in den Fachabteilungen zur Verfügung. Einfach und komfortabel können Abteilungs- und Teamleiter regelmäßig wiederkehrende Aufgaben ihrer Mitarbeiter in einer […]

SOPTIM bietet Lösung für das Management von Kraftwerkseinsatzplanungsdaten

Die Beschlusskammer 6 der Bundesnetzagentur (BNetzA) hat am 16. April 2014 im Kontext des Energieinformationsnetzes (Strom) neue Datenaustauschprozesse festgelegt. Vom1. Oktober 2014 an müssen Betreiber von Anlagen zur Erzeugung und Speicherung elektrischer Energie regelmäßig Kraftwerkseinsatzplanungsdaten an die Übertragungsnetzbetreiber übermitteln. Aus Sicht der SOPTIM AG bedeutet dies die Einführung eines neuen Standardprozesses. Mit dem Modul KW-Datenüber

Aus der Praxis: Wie Automatisierung im Service die Kundenzufriedenheit erhöht

Kennen Sie die Situation in der Sie ungeduldig auf den Servicetechniker warten, der in Ihrem Haus eine Reparatur durchführen soll. Sie haben von der Servicehotline nur ungenau Angaben zur Ankunft erhalten:"Unser Techniker kommt Vormittags". Sie als Geschäftsführer können sich bestimmt gut in die Lage Ihrer Kunden hineinversetzen, die ganze 5 Stunden auf Ihren Techniker warten. Jede Minute erhöht den Grad der Frustration und wirft auf Ihr Unternehmen ein schlech