stella distribution und LINET Services festigen Zusammenarbeit
Braunschweiger IT-Systemhaus LINET Services installiert OTRS bei Hamburger Pressevertrieb und übernimmt zukünftig weitere Wartungsaufgaben
Alfahosting ist Testsieger bei CHIP
CHIP und Statista haben insgesamt 250 Unternehmen einem großen Hotline-Test unterzogen. Im Bereich Webhosting wurden 15 Webhoster getestet und der mitteldeutsche Internetdienstleister Alfahosting ging als Testsieger hervor.
Ohne Beratung geht es einfach nicht
Auch im Online-Handel wünschen Kunden persönliche Beratung
Mit STARFACE zum eigenen Contact Center
Kombination aus STARFACE Anlage und günstigen Software-Modulen ermöglicht Unternehmen jeder Größe den wirtschaftlichen Aufbau integrierter und medienübergreifender Telefon-Hotlines
Turkcell Europe: Für 9 Cent in deutsche und türkische Netze
Turkcell Europe Kunden profitieren bei Anrufen in die Türkei von 50 % Preisnachlass. Pre- und Postpaid-Kunden telefonieren im Rahmen der Kampagne in alle deutschen Netze und außerdem mit ca. 50 Millionen Turkcell- und Festnetz-Kunden in der Türkei für 9 Cent/Min.
Kabel Deutschland erhöht Kundenzufriedenheit und vereinfacht Arbeitsprozesse mit Jacada Kundenservice-Technologie
Deutschlands größter Kabelnetzbetreiber reduziert durchschnittliche Bearbeitungszeit um 30 Prozent -UmfassenderÜberblicküber den Kunden – Preisgekrönte Servicetechnologie gewählt
Telefontraining für alle! Alles im Griff am Telefon. Seminare rund um richtig telefonieren erfreuen sich reger Herbstnachfrage
Kompakttraining Seminar Telefonverhalten bietet mehr als nur einen Telefonleitfaden. Telefonschulung bewährt sich bestens für die Berufseinsteiger und Umsteiger des Herbstquartals. Telefontraining schafft Sicherheit am Telefon.
Kundenkümmerer im Netz statt Warteschleifen und Telefonterror: Potenzial für persönliche Services im Netz wird nicht ausgeschöpft
Köln/Bonn – Im „Kundenservice 2.0" beschränken sich Service-Dialoge schon lange nicht
mehr auf das Telefon. „Eher das Gegenteil ist der Fall. Services über das Internet spielen
eine immer größere Rolle. Allerdings ist es immer noch ein schwieriges Unterfangen,
wirklich gute Service-Erlebnisse im Netz virtuell zu inszenieren", so die Erfahrung von
Andreas Klug, Mitglied der Geschäftsführung von Ityx in Köln
http://www.ityx.de/blog/webse
Der Grid ist dem Programmierer sein Cluster
Fachliche Qualifikation allein reicht nicht aus
XPRON spendet an den Förderverein Kinder- und Jugendhilfe Neuss e.V.
Der Servicedienstleister XPRON aus Neuss verzichtet in diesem Jahr auf Weihnachtsgeschenke und spendet stattdessen an den Förderverein Kinder- und Jugendhilfe Neuss e.V.
