Persönlich, schnell, individuell: Chat im Kundenservice

Kommunikation in Echtzeit, persönliche Beratung, individueller Service. Live-Chat ist ein hervorragendes Medium für exzellenten Kundenservice und einen kompetenten Support. Welche Vorteile Chat im Service bieten kann, warum dieser Kanal in der Kundenkommunikation nicht mehr wegzudenken ist und worauf bei der Implementierung zu achten ist? Tipps und Informationen im folgenden Artikel. Die Anzahl der Verbraucher, die […]

Emotionale Führung im Vertrieb – S&P Trainings

Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen effektive Führungstechniken, Konfliktmanagement und Führungskompetenzen. > Mit Widerständen souverän umgehen, Anerkennung und Respekt als Führungskraft verschaffen > Bewährte und effektive Führungstechniken > Schwierige Situationen im Führungsalltag meistern > Wirkungsvolle Führungstechniken zur Konfliktlösung Unsere aktuellen Termine zum Seminar: 24.-25.10.2018 Stuttgart 20.-21.11.2018 Hamburg 04.-05.12.2018 München 12.-13.02.2019 Frankfurt & München […]

Erfolgreiche Business-Gespräche: Erfolgreicher im Vertrieb durch bessere Kommunikation

Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen Erfolgs-Instrumente für die Kommunikation im Vertrieb, Preiserhöhungen erfolgreich durchsetzen & Elegant mit schwierigen Kunden umgehen Ihr Nutzen: > Die 7 effektivsten Kommunikationstechniken > Wie bekomme ich den „Draht—- zum Kunden? > Richtig Argumentieren bei schwierigen Kundengesprächen Unsere aktuellen Termine zum Seminar: 20.09.2018 Bremen & München 25.09.2018 Köln […]

20 Jahre ALPEIN Software SWISS AG

Am 13. September 2018 begrüsst die ALPEIN Software Swiss AG Kunden und Geschäftspartner zu Ihrem Firmen-Event. Die Teilnehmer gehen mit auf eine Reise hinter die Kulissen des erfolgreichen Unternehmens und haben Gelegenheit, wertvolle und interessante Eindrücke aufzunehmen und einen Querschnitt über die Entwicklung des Unternehmens und der Produkte zu erfahren. Anlässlich des Events wird verdeutlicht, […]

Cloud-Kommunikation im Paket: E-Mail, Archivierung und Verschlüsselung von Skyfillers

Schon seit vielen Jahren sorgen die Experten von Skyfillers dafür, dass Unternehmen die Vorteile von IT-Outsourcing ganz leicht nutzen können. Im Bereich E-Mail-Kommunikation wird das zum Beispiel mit Hilfe von Hosted Exchange gewährleistet. Kunden müssen sich nicht um Kauf und Betrieb eigener Server kümmern. Stattdessen richtet ein Administrator Konten für die Mitarbeiter nach Bedarf ein […]

Bewährte und effektive Führungstechniken – Führen ohne Vorgesetztenfunktion

Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen effektive Führungstechniken, Konfliktmanagement und Führungskompetenzen. > Mit Widerständen souverän umgehen, Anerkennung und Respekt als Führungskraft verschaffen > Bewährte und effektive Führungstechniken > Schwierige Situationen im Führungsalltag meistern > Wirkungsvolle Führungstechniken zur Konfliktlösung Unsere aktuellen Termine zum Seminar: 28.-29.08.2018 Leipzig 24.-25.10.2018 Stuttgart 20.-21.11.2018 Hamburg 04.-05.12.2018 München 12.-13.02.2019 Frankfurt […]

Mit Kommunikation zum Ziel: Führungsaufgabe Management

Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen Führung, Mitarbeitergespräche, durchsetzungsstarke Kommunikation und Führungssituationen > Durch zielgerichtete Mitarbeitergespräche Motivation und Leistungsniveau steigern > Feedbackgespräche und Leistungskontrolle als Führungsinstrument richtig einsetzen > Souveränes Auftreten durch richtige Argumentation und Entscheidungsstärke > Herausforderungen in der Führung selbstbewusst annehmen Unsere aktuellen Termine zum Seminar: 23.08.2018 Frankfurt 24.10.2018 Leipzig 12.12.2018 […]

Akzeptanz sicherstellen – Widerstände und Konflikte souverän lösen: Führen als Teamleiter

Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen effektive Führungstechniken, Konfliktmanagement und Führungskompetenzen. > Mit Widerständen souverän umgehen, Anerkennung und Respekt als Führungskraft verschaffen > Bewährte und effektive Führungstechniken > Schwierige Situationen im Führungsalltag meistern > Wirkungsvolle Führungstechniken zur Konfliktlösung Unsere aktuellen Termine zum Seminar: 28.-29.08.2018 Leipzig (Garantietermin!) 24.-25.10.2018 Stuttgart 20.-21.11.2018 Hamburg 04.-05.12.2018 München Ihr […]

estos LiveChat 2: Software für digitale Kundenansprache und Videoberatung jetzt verfügbar

Starnberg, 10.07.2018 Ab sofort gibt der Starnberger Hersteller die Version 2 von LiveChat frei: Die Software erweitert die klassischen Kontaktmöglichkeiten um interaktive Touchpoints. Unternehmen können mit Kunden und Interessenten digital direkt über die Webseite kommunizieren. Über das Webseiten Widget, das Kontaktportal oder die multimediale Visitenkarte bieten sie geeignete Ansprechpartner mit Kontaktmöglichkeiten wie Text Chat oder […]