München/Düsseldorf, 22.05.2013 – Das Thema „Customer Experience“ muss auf die Managementagenda und die Performance der Contact Center stärker in den Blickpunkt der Unternehmenslenker rücken! So lautet das Credo der aktuellen Spotlight-Analyse von PAC und Damovo. Basis für die Analyse bildeten die Ergebnisse der im April veröffentlichten Studie „Contact Center in die Offensive“.
Testbirds expandiert und eröffnete Büros in Großbritannien und den Niederlanden
München/Düsseldorf, 25.04.2013 – Die Zeiten, in denen Contact Center noch als reine Kostenstelle betrachtet wurden, sind vorbei. Contact Center-Leistungen werden heute in einem Großteil der Unternehmen als strategisch relevant betrachtet und wertgeschätzt. Dies bestätigt eine aktuelle Studie, die das Analyse- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) gemeinsam mit Damovo durchgeführt hat. Für die Studie wurden 70 Contact Center-Entscheider und V
Covus Commission GmbH, Tochterunternehmen der ProSiebenSat.1-Mediengruppe, schaltet TV-Spots: „Wir lieben Rabatte“
Mit „Wing” optimiert die Marketing-Kooperation den Service für Tagungsplaner und setzt dabei auf die Technologie von meetingmasters.de.
München/Köln, den 11. April 2013 – Laut einer aktuellen Studie des Analyse- und Beratungsunternehmens Pierre Audoin Consultants (PAC) ist die Zurückhaltung beim Einsatz von Cloud Computing nach wie vor insbesondere auf Sicherheitsbedenken zurückzuführen. Gleichzeitig zählen Unternehmen, die bereits Cloud-Konzepte einsetzen, die erhöhte Datensicherheit zu den wesentlichen Vorzügen der Technologie.
Da hat jemand nachgedacht: Wedos Tablet-Organizer sind prall gefüllt mit Office-Kompetenz
Sparplattform GutscheinCodes.de liebt lustvollen Konsum und Schmalspurpreise
Zum 7. Geburtstag verzeichnet die TLD über 3,74 Millionen Registrierungen
Dornach, München, 27. März 2013. Rund 250 deutschsprachige Partner versammelte DataCore Software, Anbieter der Storage-Hypervisor-Software SANsymphony-V, auf seiner diesjährigen Partnerkonferenz im Februar in Dornach bei München. Der Fachhandel zeigte sich dabei in optimistischer Stimmung: Die Geschäfte mit der Speichervirtualisierung laufen gut, die Aussichten für 2013 sind weiter positiv.
