Zum zehnten Mal lädt BI- und CPM-Software-Hersteller BOARD zum jährlichen Top-Event, der Management Intelligence, für BOARD-Kunden und Business Intelligence-Interessierte am 26. September nach Mainz ein.
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihren Kundenservice über alle Kanäle hinweg trotz Kostendrucks wettbewerbsfähig zu gestalten. Mit der richtigen Lösung kann die Umsetzung schnell gelingen.
Ab sofort setzen freenetMail und der Lieferantensuchdienst ?Wer liefert was? für ihren Kundenservice auf die webbasierte B2B-Lösung Webservice First.
Self-Service-Lösung mit Multi-Access für Mitarbeiter senkt Kosten für IT
Die Software verbindet ein hohes Maßan Transparenz mit intuitiven Suchfunktionen
Die prämierte neue Version von Voxeo CXP bietet Multi-Channel Self-Services mit weniger Komplexität und geringerem TCO aus einer Hand
Mit Bestnoten in der Kategorie"Aktuelles Angebot"positioniert sich TIBCO Spotfire gegen zwölf Mitbewerber aus dem BI-Umfeld.
App-Store für Unternehmen ermöglicht benutzerzentrische Computing-Modelle und"IT as a Service"für lokale, cloudbasierte und virtualisierte Anwendungen
Was CIOs vom Münchner Biergarten lernen können: Self Service, viel Freiheit und nützliche Infrastruktur
Köln/Bonn – Im „Kundenservice 2.0" beschränken sich Service-Dialoge schon lange nicht
mehr auf das Telefon. „Eher das Gegenteil ist der Fall. Services über das Internet spielen
eine immer größere Rolle. Allerdings ist es immer noch ein schwieriges Unterfangen,
wirklich gute Service-Erlebnisse im Netz virtuell zu inszenieren", so die Erfahrung von
Andreas Klug, Mitglied der Geschäftsführung von Ityx in Köln
http://www.ityx.de/blog/webse
