Voice over IP im Kundenservice etabliert
ecenta beobachtet Entwicklung neuer Themen auf der CallCenterWorld
Erster schwedischer Carrier verbessert die Sprachqualität seines IP- Telefonnetzes mit Spitzentechnologie made in Germany
QUICKNET AB REALISIERT PREMIUM-SPRACHDIENSTE MIT HILFE DER RTP-MONITORING-LÖSUNG DES TELEKOMMUNIKATIONSSPEZIALISTEN VOIPFUTURE
Hamburg/Västeras (Schweden), 15. Februar 2009 – Der schwedische Telekommunikationsanbieter QuickNet AB – regionaler Marktführer der 100.000 Einwohner großen Stadt Västeras (circa 100 km westlich von Stockholm) – setzt zur Verbesserung der Sprachqualität in seinem Telefonnetz auf Spitzentechnologie aus Deutschland: Durch Einsatz der RTP-Mo
3CX und beroNet verkünden strategische Technologie-Partnerschaft
Partnerschaft von IP-PBX Hersteller 3CX und VoIP-Spezialist beroNet
InnoNav verbindet 3CX mit Dynamics NAV (Navision)
Effizienz pur: Die Vorarlberger Experten von InnoNav haben 3CX, die Telefonanlage auf Software-Basis für Windows, mit der Betriebssoftware Dynamics NAV verknüpft.
Beratung auf Honorarbasis zahlt sich aus
„Seitdem wir unsere Beratung auf Honorarbasis anbieten, ist die Nachfrage deutlich gestiegen. Die Kunden wissen qualifizierten Service zu schätzen“,
NNAV Jahreskonferenz 2009 – ETK networks präsentierte Ausblick in die Zukunft der Telekommunikation
Auf der diesjährigen Jahreskonferenz der NNAV e.V. Anfang November war ETK networks als Goldsponsor vor Ort. Die Nortel Networks Anwendervereinigung Deutschland e.V. lud ihre Mitglieder, Top-Kunden und Partner von Nortel, dieses Jahr nach Dresden ein.
Sinnvolle Kommunikationslösungen für optimale Geschäftsabläufe – ETK networks Technical Workshop 2009
Für den 19. November hatte ETK networks unter dem Motto „80% Ihres Erfolges hängen von Ihrer Kommunikation ab! Reden Sie noch oder kommunizieren Sie schon?“ zum Technical Workshop 2009 in ihren Hauptsitz nach Dornach bei München eingeladen. Über vierzig Teilnehmer diskutierten gemeinsam mit ETK networks und den Partnern Nortel und Alcatel-Lucent über die wichtigsten Trends der Informations- und Kommunikationstechnologie.
Magic Number und Call-by-Call: Jumptel startet mit weltweiten Handy-Telefonaten zu Festnetzpreisen
Handyanrufe ins Ausland waren bisher eine teure Angelegenheit, weil es im Mobilfunknetz keine Billigvorwahlen gibt. Doch damit ist jetzt Schluss, denn mit Jumptel telefonieren Handynutzer einfach zu Festnetzpreisen. Und bis Weihnachten spendet Jumptel für jede
Telefonminute 1 Cent an die Hilfsorganisation Ärzte ohne Grenzen.
OFFICE FLAT – Maximale Kostenkontrolle durch Büro-Flatrates
Die planet 33 AG, One-Stop-Shop für Kommunikationslösungen startet „phone total OFFICE FLAT“. Die Office-Komplettpakete bieten alle Vorzüge moderner Bürokommunikation ab 123,- im Monat. phone total OFFICE FLAT wird für 5, 15 oder 45 Arbeitsplätzen vorkonfiguriert und ist flexibel erweiterbar.
Kommunikationssysteme von morgen haben eine Telefonanlage als zentrale Schaltstelle
Die Telefonanlage, wie sie in bewährter Weise in tausenden Betrieben in Funktion steht, wird schon bald zum Kommunikationssystem, von dem man sich einfach mehr erwarten, als nur eine gute Gesprächsverbindung. Der PC wird immer mehr in Systeme eingebunden. Durch die Verwendung einer CTI-Lösung (Computer Telephony Integration), wird die Steuerung des Telefons über den PC leicht machbar. Alarmsysteme oder die Kamerasteuerung zur Überwachung von Objekten werden dann unter an
