„Nahezu jedes Unternehmen kämpft mit Adress-Dubletten in Datenbanken und den damit verbundenen negativen Folgen für das Kundenbeziehungsmanagement.“ so Rudolf Kotschi, Vorstandsvorsitzender der SMC IT AG. „Mit dem SMC DoubleFind gehört diese Problematik der Vergangenheit an.“
Jede Datenbank enthält früher oder später doppelte Adressen. Nur perfektioniertes Datenmanagement ermöglicht jedoch einen reibungslosen Betriebsablauf und eine optimale Kundenbetreuung. Mit DoubleFind lassen sich Dubletten nicht nur lokalisieren, sondern auch hoch performant in verschiedenen Datenbanken bereinigen.
Die negativen Folgen von Dubletten sind durchaus beachtlich. Kunden erhalten ein und denselben Brief mehrmals. Dies macht nicht nur den persönlichen Eindruck des Mailings zunichte. Vielmehr verärgern Unternehmen damit ihre Kunden und geben dafür auch noch zuviel Geld aus.
Neue Perspektiven in der Datenqualität mit SMC DatenQualitätsManager
„Aktuell haben wir eine Software-Suite in der Entwicklung, welche unter dem Namen „SMC DatenQualitätsManager“ zukünftig Unternehmen von sämtlichen Problemen im Bereich der Adress- und Datenqualitätspflege befreien soll.“ so Rudolf Kotschi weiter. „Auch hier wird der SMC DoubleFind zum Einsatz kommen.“
Als Teil der geplanten Datenqualitätssoftware SMC DatenQualitätsManager soll mit dem SMC DoubleFind der Funktionsbereich der Dublettenprüfung und –auflösung optimal abgedeckt werden. Aber nicht nur Dubletten können mit der zukünftigen Produkt-Suite bereinigt werden. Auch weitere wichtige Daten wie etwa E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Bankverbindungen können überprüft und korrigiert werden. Für Unternehmen ist dies ein wichtiger Schritt in Richtung Customer Excellence.
SMC IT AG übernimmt Software DoubleFind von DateITup GmbH hinzugefügt von Redaktion am
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