Hamburg, im November 2014 – Pünktlich zur Weihnachtszeit verschenkt Protonet am 28. November ihre 3 Jahre Vor-Ort-Garantie beim Servererwerb. Damit garantiert das Hamburger Startup eine Reparatur der Hardware innerhalb von 48 Stunden nach Meldung des Defekts an den Protonet Support. Die Instandsetzung erfolgt dabei beim Kunden vor Ort, ohne Zeitverlust durch umständliches Einschicken. Üblicherweise gilt beim Erwerb eines Protonet-Servers eine kostenfreie Vor-Ort-Garantie für die ersten zwölf Monate. Innerhalb dieser Zeit kann die Garantie auf insgesamt drei Jahre ab Kaufdatum verlängert werden. Dabei deckt sie alle Defekte trotz sachgemäßen Gebrauchs ab. Die Vor-Ort-Reparatur gilt vorerst nur in Deutschland. Die 3 Jahre Vor-Ort-Garantie kostet bei der Variante Maya 249 Euro, bei Carlita 499 Euro und bei Carla 799 Euro. Alle Preise sind inklusive MwSt.
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