München – 25. Juli 2018 – Die neue Pega Digital Experience API von Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, beinhaltet eine Reihe von Funktionen für Design und Anwendungsentwicklungen, mit denen Unternehmen leistungsstarke digitale Erlebnisse auf jedem Web- oder Mobilkanal bereitstellen können. Als Teil der digitalen Transformationssuite Pega Infinity ermöglicht die Pega Digital Experience API Front-End-Entwicklern die Erstellung von Benutzeroberflächen, die die branchenführende Prozessautomatisierung und Customer-Experience-Funktionalität von Pega nahtlos einbinden.
Entwickler müssen oft mit technologischen Silos arbeiten, die es erschweren, über digitale Kanäle hinweg konstant hochwertige Erlebnisse zu liefern. Zu oft zwingen Technologieeinschränkungen die Entwickler dazu, die Geschäftslogik in jeden einzelnen Kanal zu integrieren – was zu unübersichtlichen Kundenerlebnissen und anhaltenden Wartungsproblemen führt. Mit Pega Digital Experience API können Unternehmen Front-End-Schnittstellen an jedem digitalen Kontakt erstellen und diese direkt mit den End-to-End-Prozessen verbinden, um die Prozesse im gesamten Unternehmen zu optimieren.
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