Zuora und Snowflake kooperieren

Zuora, Inc. (NYSE: ZUO), der führende Anbieter cloudbasierter Subscription-Management-Plattformen, kündigte heute die Einführung eines neuen Business-Intelligence-Bausteins für die Subscription Economy an, die in Partnerschaft mit Snowflake, der Data Cloud Company, entwickelt wurde. Über die aussagekräftigen Metriken, die mittels Zuora Secure Data Share for Snowflake möglich werden, lassen sich Daten zu laufenden Kundenbeziehungen noch besser analysieren, pflegen und monetarisieren, um so wiederkehrende Umsätze noch weiter zu steigern.

Daten-Silos vereinen
Erfolgreiche Unternehmen der Subscription Economy nutzen ihren enormen Datenschatz, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und das Kundenerlebnis konstant zu optimieren. Ihre Data-Engineering-Teams sind jedoch überfordert, wenn quasi routinemäßig Änderungen an Datenmodellen und Berichtsanforderungen umzusetzen sind, da sie gleichzeitig auch eine riesige Menge an Daten zu verwalten haben. Mit Zuora Secure Data Share for Snowflake können sie nun jedoch Daten aus Zuora mit der von ihnen bevorzugten Business-Intelligence (BI)-Lösung bedarfsgerecht kombinieren, um beispielsweise leichter Makrotrends zu erkennen oder bessere Vorhersagen zu abwanderungsgefährdeten oder Upgrade-bereiten Abonnenten zu erstellen. Die Unternehmen werden nicht nur agiler, sondern können so Ihr Abonnementgeschäft ausbauen und weiter verbessern.

„Die aktuelle wirtschaftliche Lage zeigt, dass sich private als auch Business Budgets unerwartet ändern können. Unternehmen müssen in der Lage sein, schnell auf solche Entwicklungen und die sich ändernden Vorlieben ihrer Abonnenten zu reagieren“, sagt Shakir Karim, VP Product Management Platform, bei Zuora. „Durch die Partnerschaft mit Snowflake ist es unseren Kunden nun möglich, auf eine Pipeline zuzugreifen, die Daten nahezu in Echtzeit bereitstellt. So können sie ihren Erfolg in der Subscription Economy kontinuierlich auf Basis stets aktueller Daten optimieren. Für Aufbau und Pflege solcher Lösungen müssten sie ansonsten mehrere Softwareentwickler und Datenwissenschaftler beschäftigen.“

Zuora Secure Data Share for Snowflake macht es einfacher und schneller, Daten aus verschiedenen Systemen auf einem einzigen Dashboard darzustellen, um eine 360-Grad-Sicht auf die Customer Journey zu erhalten. Hochgradig aggregierte Daten aus CRM, ERP, Customer Success Management, Support und anderen Anwendungen helfen immens, das kontinuierliche datenbasierte Feedback der Kunden besser zu verstehen. Exakt solche Erkenntnisse brauchen Unternehmen, um ihre agilen Abo-Angebote kontinuierlich verbessern zu können.

Die beiden wichtigsten Building-Blöcke von Zuora Secure Data Share for Snowflake ist zum einen das Managed Warehouse. Es ermöglicht Unternehmen, innerhalb von Snowflake auf die Daten der Zuora-Suite zuzugreifen und sie mit Daten aus anderen Business-IT-Lösungen zu verknüpfen. In Kombination mit ihrer bevorzugten Business-Intelligence-Lösung oder auch einer eigenen ‚Bring Your Own Business Intelligence‘ (BYOBI) Lösung können die Daten sodann auf neue Art und Weise analysiert werden, um positive Trends und potenzielle Warnsignale ohne monatelange Wartezeit zu erkennen.

Die Managed Pipeline ist der zweite wichtige Baustein von Zuora Secure Data Share for Snowflake. Sie stellt einen automatisierten, ausschließlich änderungsgesteuerten Datenstrom zu Snowflake bereit, durch den sich Daten im Durchschnitt in weniger als 10 Minuten synchronisieren lassen. Sie ist damit anderen Methoden deutlich überlegen, die mehrere Stunden für die Ausführung von Batch-Prozessen benötigen.

„Zuora Secure Data Share for Snowflake wird Unternehmen dabei helfen, wichtige Erkenntnisse aus zahlreichen Datenquellen schneller abzuleiten, so dass sie wertvolle Zeit gewinnen, ihre Erkenntnisse zu optimieren“, sagt Kieran Kennedy, Head of Snowflake Marketplace. „Die Partnerschaft von Snowflake und Zuora ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie wir konstant nach Wegen suchen, die Daten der Welt zu mobilisieren und Unternehmen dabei helfen, kundenzentrierte Geschäftsmodelle aufzubauen und zu optimieren.“

Mehr über Zuora Secure Data Share für Snowflake unter:https://www.zuora.com/whats-new/secure-data-share-for-snowflake