Die Schiffe der Reederei Adler-Schiffe sind auf Sylt, auf dem Nord-Ostsee-Kanal, in Wismar, auf Nordstrand und von Usedom bis nach Polen unterwegs. Damit die Gäste eine gute Fahrt erleben, bieten die Ausflugsschiffe gemütliches Ambiente und freundlichen Bordservice mit Restaurant und Einkaufsmöglichkeiten.
Seit März 2011 heißt es bei Adler-Schiffe volle Fahrt voraus für die Kassensoftware TCPOS.net. Die Lösung wird sowohl im Gastronomiebereich als auch in den Bordshops und beim Ticketverkauf eingesetzt. Das Kassenterminal ist mit Peripherie wie Kundendisplay, Bondrucker, Barcode Scanner und teilweise Kellnerschloss ausgerüstet. Da einige Schiffe auch nach Polen fahren, kommen darüber hinaus auch polnische Fiskaldrucker zum Einsatz.
Alle Kassen sind per UMTS online mit einem zentralen Server verbunden. So können die Schiffe sowohl an der Anlegestelle als auch auf See ihre Daten in das Netzwerk von Adler-Schiffe übertragen. Der zentrale Server gibt die Daten an die Warenwirtschaft weiter und stellt damit sicher, dass Waren zum richtigen Zeitpunkt nachgefüllt werden, wenn das Schiff an der Anlegestelle ist. Bei einem Ausfall der Verbindung laufen die Kassen im Offline-Betrieb weiter und sind somit jederzeit verfügbar.
Die Tischbedienung erfolgt mit Handhelds auf denen die Funktionalitäten von TCPOS laufen.
Bestellungen werden damit schnell vom Tisch direkt in die Küche gesendet und beschleunigen die Abwicklung. Die Handhelds sind mit dem Kassenterminal per WLAN verbunden. Sie verfügen über einfach bedienbare Oberflächen, die in der Zentrale vorkonfiguriert wurden.
Auf gleicher Wellenlänge erfolgt auch der Fahrkartenverkauf. So können die Passagiere ihre Tickets bei einem Mitarbeiter mit Handheld kaufen. Über einen Bluetooth Drucker, der am Gürtel des Mitarbeiters befestigt ist, wird die Fahrkarte gleich ausgedruckt.
„An Bord unserer Schiffe sind die Abläufe bis ins Detail durchgeplant“, erklärt Tobias Lagmöller, Vertriebsleiter bei Adler-Schiffe. „Ein zentrales System, das zuverlässig ist und auch bei hohem Seegang und bei großem Gästeandrang einwandfrei funktioniert ist, ist für uns sehr wichtig“, so Lagmöller weiter. „Der Funktionsumfang von TCPOS bei der Umsetzung der Anforderungen unserer verschiedenen Einsatzbereiche Shop, Gastronomie und Ticketing unterstützt unsere Prozesse in idealer Weise.“
Weitere Informationen unter:
http://www.tcpos.de
TCPOS geht an Bord bei Adler-Schiffen hinzugefügt von Redaktion am
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