Künstliche Intelligenz und menschlicher Kontakt
Wie deutsche Contact Center die Zukunft der Kundenbetreuung gestalten können
Five9 und avodaq bauen strategische Partnerschaft aus
avodaq AG, Digital Business Partner für Unternehmen und führender Anbieter von IT-Infrastrukturlösungen, erhält den Partnerstatus Gold von Five9.
Outsourcing-Plattform Snubes schließt Seed-Finanzierungsrunde ab
Berlin, 21. November 2019. Bereits 10 Monate nach Launch der Contactcenter Matching-Plattform, konnte das Team von Snubes.com einen wichtigen Meilenstein erreichen und die Seed-Finanzierungsrunde erfolgreich abschließen – zu den Investoren zählen der von der IBB Beteiligungsgesellschaft gemanagte VC Fonds Kreativwirtschaft Berlin, bekannte Business Angels wie Jörg Rieker und Alexander Felsenberg, sowie weitere nicht genannte Geldgeber. […]
Automatisierung für mehr Effizienz im Contact Center
QuestNet zeigt Call Management Portal auf der CCW 2015
YouCon stellt auf CCW 2015 „YouCon bine“ als neuen Cloud-basierten Dienst vor
Etablierte Herstellern zertifizieren YouCon Cube
YouCon stellt neue Software-Suite für Contact Center sowie Sales- und Serviceteams vor
“YouCon bine” für Contact Center-Anwendungen und Sprach-Datenintegration aus der Cloud
YouCon sieht steigende Nachfrage an Technologien, die über klassisches CRM hinausgehen
Mittelständische Unternehmen erkennen Wert von Customer Experience Management –
YouCon Cube macht Daten für mobile Endgeräte und TK-Systeme verfügbar
Anwender bemängeln Mobilität und Kommunikation von ERP-Systemen
YouCon Cube jetzt “Avaya Compliant”
CTI-Middleware ist mit zentralen Lösungen von Avaya kompatibel
(Video-) Anrufe per Web-Browser ins Contact Center ist Sieger beim Community Voting: CreaLog gewinnt Smarter Service Award – Einfach vernetzt
(Video-) Anrufe per Web-Browser ins Contact Center ist Sieger beim Community Voting: CreaLog gewinnt Smarter Service Award – Einfach vernetzt
