Analysten sehen Matrix42 als „Strong Performer“ für ESM im Q4/2025-Report
Plattform für KI-basiertes, proaktives Enterprise Service Management schneidet in Forrester Wave™ Report für Enterprise Service Management (ESM) hervorragend ab.
Automatisierung beschleunigen mit den neuen Matrix42 AI Agents für Service Management
KI-basierte Agenten unterstützen proaktives Service Management mit Self Resolution, Ticket-Klassifizierung, Erkennung von Major Incidents und Security Patch Gap Advisory.
Matrix42 übernimmt den SaaS-Management-Softwareanbieter Viio
Integration mit Matrix42 SAM und ESM erlaubt es Kunden, ihre Softwarelandschaft transparent und effizient zu verwalten, Kosten zu senken und die Leistungsfähigkeit zu steigern.
Operative Resilienz nach DORA: ITSM-Strategien im Finanzsektor
Autor: Ian Tickle, Chief of Global Field Operations bei Freshworks
Matrix42 enthüllt KI-Agenten auf dem Event Digitalize and Automate 2025 – Livestream verfügbar
Auf dem ITSM-Event des Jahres stellt Matrix42 mit den AI Agents ein neues Produkt vor, das eine neue Ära des proaktiven Service Managements einläutet. Teilnahme vor Ort oder im Livestream möglich.
KI spart 49 Jahre Arbeitszeit im IT-Support
Freshworks Benchmark Report
SIEGENIA vertraut im Service Management seit 20 Jahren auf Matrix42
Mittelständler nutzt die Lösung als zentrale Plattform für Effizienz und Agilität im Service Management. Mehr als 50 Workflows sorgen für Automatisierung und Standards.
Matrix42 führt Configurable AI ein: Kontrolle über Daten, Bereitstellung und Modelle
Mit Configurable AI für die Enterprise-Lösungen von Matrix42 können Kunden maßgeschneiderte KI-Use-Cases erstellen und behalten dabei die volle Kontrolle über Modelle, Daten und Deployment.
Wie ITSM-Strategien die operative Resilienz stärken
DORA-Konformität im Finanzsektor
Neues Handbuch für Aufbau und Organisation von IT-Services
Anleitungen, Checklisten und Templates für die einfache und schnelle Umsetzung
