Neuer KI-Trend im Online-Marketing
Im Online-Marketing wird KI eingesetzt, seit ChatGPT für die breite Öffentlichkeit verfügbar wurde. Doch jetzt kommen die KI Agents.
Studie: KI setzt sich in Kernsystemen der Versicherer durch
Versicherer möchten künstliche Intelligenz verstärkt nutzen: 81% der befragten Institute sehen vor allem in der Bestandsverwaltung und dem Schadenmanagement eine strategische Bedeutung für KI. Die Software-Anbieter am Markt reagieren darauf und bieten KI-Module und -Integrationspunkte verstärkt an. Das geht aus einem aktuellen Marktüberblick der PPI AG hervor. Das Software- und Beratungshaus befragte 26 Versicherer und 19 Hersteller von Systemen, die den Komposit-Be
Reply erweitert die „Prebuilt AI Apps“ um neue agentenbasierte Systeme für den effizienten Einsatz von generativer KI
Reply [EXM, STAR: REY] stellt eine Reihe neuer "Prebuilt AI Apps" vor: praxiserprobte generative KI-Agenten, die Unternehmen den Einstieg in die KI-Nutzung vereinfachen und deren Einsatz nachhaltig vorantreiben. Die Anwendungen erleichtern den Zugang zu Informationen, unterstützen fundierte Entscheidungen und steigern die Effizienz durch dialogorientierte Interfaces, strukturierte Wissensbasen und orchestrierte KI-Agenten. So lassen sich manuelle Tätigkeiten reduzieren, Ergeb
Reply erweitert die „Prebuilt AI Apps“ um neue agentenbasierte Systeme
Für den effizienten Einsatz von generativer KI
Die Avatare kommen
Avatare, also per KI generierte Fotos oder sogar Videos von real nicht existierenden Personen finden immer mehr Verbreitung. Ihre Erstellung wird einfacher und ihre Erscheinung realistischer.
Cluster Reply unterstützt die KI-First-Strategie von Riverty für menschenzentrierten Omnichannel-Kundenservice
Cluster Reply, spezialisiert auf digitale Plattformlösungen mit Microsoft-Technologien, hat gemeinsam mit dem Fintech-Unternehmen Riverty eine zukunftsweisende Kundenserviceplattform verwirklicht – in Rekordzeit von nur 100 Tagen.
Die Initiative ist Teil der umfassenden Strategie von Riverty, sich als führender Anbieter von KI-gestützten Finanzdienstleistungen zu etablieren. Mit der neuen Lösung kann das Unternehmen Kunden effizient und empathisch über alle Kanäle
Cluster Reply unterstützt die KI-First-Strategie von Riverty
Menschenzentrierter Omnichannel-Kundenservice
Unternehmen setzen zunehmend auf flexible On-Demand-Dienste – doch steigende Kosten, Komplexität und Governance-Lücken gefährden den gewonnenen Mehrwert
– On-Demand-Technologien wie Public Cloud, Software-as-a-Service (SaaS) und Generative KI (Gen AI) sind ein kritischer Wachstumsfaktor – das sagen acht von zehn Unternehmen.
– Ebenso viele kämpfen allerdings mit der Kostenkontrolle: 76 Prozent überschreiten ihre Public-Cloud-Budgets (um durchschnittlich zehn Prozent), 68 Prozent geben mehr als geplant für Gen AI aus, 52 Prozent halten Budget-Vorgaben für SaaS nicht ein.
Unternehmen setzen verstärkt auf On-Demand-Te
Vasco Translator E1 als Produkt des Jahres 2025 ausgezeichnet / Neuer Übersetzer fürs Ohr sammelt Preise
Vasco Electronics, der europäische Marktführer für Übersetzungsgeräte, darf sich über eine weitere hochkarätige Auszeichnung freuen: Vasco Translator E1 ist mit dem "Produkte des Jahres" Award ausgezeichnet worden. Mit diesem Preis prämiert das Deutsche Institut für Service-Qualität zukunftsorientierte Produkte, die Kunden einen besonders großen Mehrwert bieten – zum Beispiel durch smarte Funktionen, die den Alltag spürbar er
davero dialog setzt auf KI-Training mit Spitch
Rege Nachfrage nach KI-Training für Agents in Contact Centern: Üben im geschützten Raum mit Gesprächssimulationen
Vor rund einem Jahr präsentierte Spitch, der international tätige Schweizer Anbieter von Conversational Agentic AI-Lösungen, erstmals ein neuartiges KI-basiertes Trainingsmodul für Agents in Call und Contact Centern. Der Spitch Agent Training Simulator hat im Markt eine erhebliche Nachfrage ausgelöst, teilt der Anbieter nun mit. Er verwei
