Gartner und GMC Software Technology untersuchen Herausforderungen in der Kundenkommunikation der Versicherungsbranche

von am    Media & Software  

Für die Kundenkommunikation der Versicherungsunternehmen eröffnen sich heute völlig neue Möglichkeiten. Sie können ihre Bestandskunden zeitlich und ortsunabhängig mit individuellen Angeboten ansprechen. Interessenten können ihr persönliches Online-Angebot mit individuellem Anschreiben, Versicherungsschein und -Unterlagen auf Knopfdruck abrufen. Allerdings bedeutet die Umsetzung in der Praxis oft Schwierigkeiten, weil beispielsweise die notwendigen Daten au

Das unabhängige Verbraucherportal 1blick.de stellt seit Februar 2011 die neue Generation der Vergleichsportale im Internet dar

von am    Internet  

Seit genau einem Jahr bietet das
Vergleichsportal für Versicherungen und Finanzen 1blick
(www.1blick.de) dem Verbraucher wissenschaftlich fundierte Sicherheit
in Versicherungsfragen. Das Konzept ist äußerst erfolgreich: Immer
mehr Verbraucher bekennen sich seit der Gründung des
Verbraucherportals als "Versicherungs-Fan".

"Der Deutsche wird immer mehr verunsichert. Er weiß nicht mehr,
auf was er sich überhaupt noch verlassen kann. Oder besse

„Jugend will sich-er-leben“ startet Gewinnspiel-App zum Arbeitsschutz für Berufsschüler

von am    Software, Softwareindustrie  

Eine Gewinnspiel-App zum Arbeitsschutz können sich
Jugendliche und junge Erwachsene ab dem 20.02.2012 auf ihr Smartphone
laden. Sie ist Teil der Berufsschulaktion "Jugend will
sich-er-leben", mit der Berufsgenossenschaften und Unfallkassen
Auszubildende und junge Berufseinsteiger auf Arbeitssicherheit und
Gesundheitsschutz im Betrieb aufmerksam machen. Die App wurde für
Smartphones mit Android-Betriebssystem programmiert und ist im
Android Market erhältlich. Ausf&u

Europäischer Datenschutztag: Aon kritisiert sorglosen Umgang mit intimen Daten

von am    Internet  

Am 28. Januar ist Europäischer Datenschutztag
2012. Der Tag soll Unternehmen und Verbraucher dafür sensibilisieren,
wie wichtig Datenschutzmaßnahmen für ihr tägliches Arbeiten und
Kundenverhalten sind. Der weltweit größte Versicherungsmakler Aon
sieht in diesem Bereich "einen erheblichen Bedarf für eine
grundsätzliche Bewusstseinsänderung", so Marcel Roeder, Experte für
IT- und Cyber-Risiken. Er fordert Unternehmen auf, den

Preisverleihung „Trends und Innovationen“ / Online-Medienpreis der ERGO Direkt Versicherungen geht an den Hessischen Rundfunk und Studenten aus Mainz

von am    Bilder, Internet  

An besonders herausragende Arbeiten zum Thema "Trends und
Innovationen" wurde am Donnerstag, den 24.11.2011 zum zweiten Mal der
Medienpreis der ERGO Direkt Versicherungen verliehen. Die Gewinner
sind Online- Angebote von hr, WDR und "impulse" sowie Blogs, ein
Internet- Fernsehsender und eine iPad-App.

Die Energiewende bringt Trends und Innovationen mit sich – das
wurde auch bei der Verleihung des ERGO Direkt Medienpreises in Berlin
deutlich: In beiden ausgeschrieb

Kundenservice 2.0: Kunden erwarten Unterstützung von ihrem Versicherer / insinno kündigt Roadmap für Multi-Touchpoint-Plattform an

von am    Internet, Software, Softwareindustrie  

Für Versicherungsunternehmen ist es heute mehr
denn je entscheidend, sich am Markt zu differenzieren. Im aktuellen
Preiskampf rückt daher der Kundenservice zunehmend in den Fokus.
Aktuelle Studien bestätigen, dass Versicherungskunden von ihrem
Versicherungsanbieter umfassende Unterstützung und einen kompetenten
Service erwarten – einfach, schnell und ohne Marketing-Spielereien.
Dem Einsatz von Webdiensten und mobilen Applikationen kommt dabei
eine entscheidende Bedeutu

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