Die Unternehmen in Deutschland müssen dringend in
neue Software investieren – fast sechs von zehn Entscheidern der
Deutschen Wirtschaft sehen hier großen Handlungsbedarf für ihr
Unternehmen. Doch dieses Jahr tatsächlich Geld für die
Implementierung neuer Softwarekomponenten ausgeben – das planen nur
weniger als die Hälfte der Befragten der Studie
"Investitionsschwerpunkte und Beratungsbedarfe in 2013" von der
Kommunikationsberatung Faktenkontor.
Zukunft Europa ! Europäisches Deutschland – deutsches
Europa ?
Liebe Kolleginnen und Kollegen!
Das 16. Internationale WDR Europaforum in Berlin greift erneut
Themen der europäischen Zukunfts-debatte auf und bietet einen
Gedankenaustausch mit hochrangigen Politikerinnen und Politikern aus
ganz Europa. Im Mittelpunkt stehen die europäische
Staatsschuldenkrise und die künftige Gestalt Europas: Wie wird die
Union in Zukunft aussehen und welche Rolle übernimmt De
Vitria Technology, Inc., The Operational
Intelligence Company [http://www.vitria.de/], vermeldete heute, dass
O2, die kommerzielle Tochter und Marke von Telefonica UK, Vitria
Operational Intelligence installiert hat, um größere Erkenntnisse der
Endkunden Erfahrungen zu erzielen.
Internetanbieter können bis zu 40 Prozent ihrer
Kunden verlieren, wenn sie nicht die versprochene
Datenübertragungsrate liefern können. Eine Auswertung der
Bundesnetzagentur zeigt, dass die wenigsten Verbraucher mit der im
Vertrag vereinbarten Geschwindigkeit im Netz unterwegs sind.
Unternehmen müssen nun sicherstellen, dass ihnen die wechselwilligen
Kunden nicht davonlaufen, so eine aktuelle Markteinschätzung von
Steria Mummert Consulting.
Wer im Online-Handel seine Kunden halten will, sollte
den Kundenservice ausbauen und nicht aufgeben. Welche Leistungen die
Kundenbindung im E-Commerce stärken und welche Online-Shops am
kundenorientiertesten sind, hat die unabhängige ServiceValue GmbH aus
Köln untersucht. Insbesondere die Kontaktaufnahme per Telefon oder
E-Mail sowie Produktempfehlungen über Kundenbewertungen machen den
Unterschied aus. Die besten Online-Shops aus Kundensicht sind
zooplus.de, esprit.de u
Level 3 Communications, Inc.
[http://www.level3.com/] gab heute bekannt, dass sich die Dune
Group, eine große internationale Einzelhandelsgesellschaft, für seine
verbesserten CDN-Dienste (Content Delivery Network) entschieden hat,
um die Geschwindigkeit und Effizienz ihrer
Online-Einzelhandelsplattformen zu steigern und das Wachstum des
Unternehmens außerhalb Großbritanniens zu unterstützen.
EasyVista –
Anbieter von Software-as-a-Service (SaaS) – und solid-serVision.com –
Spezialist für ITSM Consulting und Engineering – kündigen eine neue
Partnerschaft an.
Im Rahmen des Partnerschaftsabkommens agiert die in Dresden
ansässige solid-serVision.com als Implementierungspartner, um
gemeinsame Kunden bei der Durchführung Ihrer IT Service Management
Projekte zu unterstützen und damit das Wachstum von EasyVista auf dem
deutschen Markt zu fördern.
Velcro Industries,
ein technologieorientiertes globales Unternehmen, das
Befestigungslösungen für Unternehmen und Verbraucher auf der ganzen
Welt anbietet, hat heute seine Partnerschaft mit dem führenden
Heimtierfutterhersteller, Hill-s® Pet Nutrition, bekanntgegeben.
Velcro Industries hat mit Hill-s® daran zusammengearbeitet, die
PRESS-LOK®-Verschlusstechnologie in Heimtierfutterverpackungen zu
integrieren, um eine einfache und verbraucherfreundliche
Kundenerf
ULDAGE Inc., der Verwalter von
Patentpool-Lizenzen, freut sich bekannt geben zu können, dass die
betroffenen digitalen terrestrischen Rundfunkanstalten, d. h., alle
127 Mitglieder der Japan Commercial Broadcasters Association, Nippon
Hoso Kyokai (NHK) und die Open University of Japan sowie ULDAGE nach
langen Verhandlungen Lizenzverträge in Zusammenhang mit digitalem
terrestrischem Rundfunk mit Wirkung vom 28. März unterzeichnet haben.
