Stuttgart, 26.01.2016 – Unternehmen aus der Contact-Center-Branche haben bei der Kapazitätsplanung oft mit Call-Volumen zu kämpfen, die sie intern nicht bewältigen können. In einer Umfrage gaben 54 Prozent der befragten Call-Center-Verantwortlichen an, dass für sie besonders die saisonalen Schwankungen eine Herausforderung darstellen. Um Ãœberläufe und Fluktuationen zu kompensieren, werden externe Dienstleister beauftragt. Abstimmung und Bearbeitung […]
Kronos Incorporated (http://www.kronosglobal.de)hat bekannt gegeben, dass Swarovski, der Hersteller und Händler von hochwertigen Kristallkollektionen, die Workforce-Management-Lösungen der Kronos Workforce Central-Suite an seinen europäischen und US-amerikanischen Standorten implementiert hat. Mit den Kronos-Lösungen konnte Swarovski durch eine höhere Mitarbeiterbindung die Fluktuation deutlich senken und die Produktivität in der Filiale steigern. Fakten – Für die Verwaltung der mehr […]
Komplexe Daten Vorher hatte die basic AG eine eigene Software verwendet, mit der die Filialleitungen vor Ort den Einsatz ihrer Mitarbeiter planen konnten. Sie bildete jedoch viele neue Anforderungen, zum Beispiel komplexe betriebliche Arbeitszeitmodelle und gesetzliche Regelungen, nicht mehr ausreichend ab. Weitere Aspekte, die eine moderne Personaleinsatzplanung beim Unternehmenswachstum gerecht werden muss, waren nur schwer […]
Saarbrücken, 3. Dezember 2015 – In diesen Tagen haben die Verantwortlichen von eurodata und GFOS einen Kooperationsvertrag unterzeichnet. „Die langjährige Erfahrung beider Unternehmen und das sich ergänzende Lösungsangebot sind die beste Voraussetzung für eine erfolgreiche Partnerschaft“, sagt der eurodata-Vorstandvorsitzende Uwe Richter. „Gerade hinsichtlich Industrie 4.0 ist es wichtig, dass Unternehmen vorausschauend agieren. Hier bieten eurodata […]
Stuttgart, 03.09.2015 – Der Kunde das Mysterium? Was erwartet der Kunde und was überzeugt ihn letztendlich? Gibt er Personaldaten in die Cloud oder belässt er diese auf eigenen Servern? Tendiert er zur globalen Ausrichtung oder verstärkt er seine Aktivitäten im europäischen Raum? Olaf Kruse, Customer-Care-Leiter bei Interflex, kennt die Anforderungen, mit denen Anbieter immer wieder aufs Neue konfrontiert werden.
TCPOS, führender Anbieter von IT-Lösungen in Gastronomie und Einzelhandel, expandiert in Deutschland mit der Eröffnung der Zucchetti GmbH, eines Unternehmens der italienischen Zucchetti Gruppe, die seit 2013 an der Schweizer TCPOS-Gesellschaft beteiligt ist. TCPOS baut damit seine Wertschöpfung im Bereich POS-Lösungen aus und tritt gleichzeitig in den Markt für Workforce Management-Lösungen ein.
Kronos Incorporated hat sein Geschäftsergebnis und seine Unternehmensentwicklung im zweiten Geschäftsquartal 2015 veröffentlicht. In dem Quartal, das am 31. März 2015 endete, verzeichnete Kronos einen Umsatzzuwachs auf 262,1 Millionen US-Dollar. Der Gewinn vor Zinsen, Abschreibungen und Steuern (EBITDA) stieg auf 84,3 Millionen USD.1
Kronos Incorporated hat sein Geschäftsergebnis, Unternehmensentwicklung und Kundenerfolge für das am 30. September beendete Geschäftsjahr 2014 veröffentlicht. Die Produktnachfrage stieg weiter an, wobei die Nachfrage nach der Kronos Cloud der am stärksten wachsende Teil des Geschäfts ist. Kronos verzeichnet einen Umsatzzuwachs auf 1.040 Milliarden USD. Der Gewinn vor Zinsen, Abschreibungen und Steuern (EBITDA) stieg auf 343 Millionen USD.1
Stuttgart, 03.09.2014 – Bei kaum einem anderen IT-Thema scheiden sich die Geister so sehr, wie bei der Auslagerung von Daten in die Cloud. Die Sorgen der Anwender sind dabei durchaus begründet. Wurde der Speicherplatz bei einem Anbieter gemietet, dessen Server etwa in den USA stehen, befinden sich dort auch Software-Programme sowie dazugehörige geschäftliche Dokumente und Daten des Cloud-Kunden. Hinzu kommt, dass der Provider, sollte er über weitere Serverstandorte z.B. in As
