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Telemarketing in der Praxis ? neues Buch erklärt die richtige Handhabung des Telefonmarketings

Das Image dieser neu entstandenen Branche hat in den letzten Jahren unter einem Imageverlust gelitten. Viele Kunden verbinden Werbeanrufe mit „Kaufdruck“ und „schlechten Erfahrungen“. Es ist somit schwer, das Vertrauen der Kunden für diese Maßnahme zu gewinnen. Die richtige Handlungsweise aufzuzeigen bei kulturellen und demografischen Diversitäten der Zielgruppe, das ist das hauptsächliche Ziel, das der Autor Detlef Bonner in seinem neuen Sachbuch über das Telefon-und Internetmarketing verfolgt.

In seinem im tredition Verlag erschienenen Ratgeber zum Thema Telemarketing untersucht Bonner das Marketing über das Telefon als auch über das Internet und die Maßnahmen des erfolgreichen Kundenkontakts. Weiterhin widmet er sich ebenfalls dem Telemarketing im B2C-Bereich, wo wesentlich andere gesetzliche Rahmenbedingungen als auf dem B2B-Sektor gelten. Anhand des Kundenalters sind Rückschlüsse auf das Online-Verhalten zu ziehen. Frauen treffen Kaufentscheidungen anders als Männer dies tun. Alle gewonnenen Informationen müssen in die Management-Entscheidungen zum Telemarketing einfließen.

„Telemarketing in der Praxis“ von Detlef Bonner ist ab sofort im tredition Verlag oder alternativ unter der ISBN 978-3-8491-2491-5 zu bestellen. Der tredition Verlag hat es sich zum wichtigsten Ziel gesetzt, jungen und unbekannten Autoren die Veröffentlichung eigener Bücher zu ermöglichen aber auch Verlagen und Verlegern eine Kooperation anzubieten. tredition veröffentlicht Bücher in allen Medientypen, vertreibt im gesamten Buchhandel und vermarktet Bücher seit Oktober 2012 auch aktiv.

Mehr Informationen über Telemarketing erfahren ? Hier gibt es alle Informationen zum Buch

Weitere Informationen unter:
http://www.tredition.de

Posted by on 27. Dezember 2012. Filed under Allgemein,Information & TK. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry

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