QuestNet erweitert Funktionsumfang des Call Management Portals “Live-Manager“
Effizientere Bandbreitennutzung und höhere Transparenz der Servicequalität
Strategische Partnerschaft mit Mobilfunk-Konzern: Berlin-Standort von E-Plus Customer Support geht an walter services
– Ettlinger Callcenter-Betreiber expandiert durch Zusammenarbeit ab 1. März um 240 Vollzeitarbeitsplätze- Neuer Hauptstadt-Standort weiterer Erfolg nach jüngsten Zuwächsen
Support auf allen Kanälen: Mit Lithium Social Web die Kundenanfragen auf Twitter, Facebook und Co. im Griff
Supportanfragenüber die sozialen Netzwerke effektiv und schnell bearbeiten mit der neuen Social-Media-Managementplattform
Premiere in der Schweiz für almato Real Time Interaction Management
Swisscom setzt auf schnellere Prozesse im Contact Center
almato präsentiert mobile Erweiterung für Real Time Interaction Management
Call Center World: Mitarbeiter im Contact Center und Service-Apps effizient verknüpfen
Leitfaden Digitaler Dialog: Praxiswissen als eBook
Digitaler Dialog istüberall: eBook zeigt, wie er funktioniert.
0800 Sonderrufnummern eine Kommunikationslösung für erfolgreiche Unternehmen
0800 Sonderrufnummern eine Kommunikationslösung für erfolgreiche Unternehmen
CRM-Lösung TelMarkt: Version 2.03 mit neuen Funktionen
Kaiserhammer (10.10.2012-7).
Die speziell für den B2B-Bereich konzipierte, prozess-orientierte CRM-Lösung TelMarkt steht seit Mitte März in der Version 2.03 zur Verfügung. Aber auch ohne neue Versionsnummer werden laufend neue Funktionen veröffentlicht. So ist TelMarkt inzwischen ein Geheimtipp für kleine und mittlere Unternehmen, Startups und Selbstständige.
3 in 1 – VoIP-ISDN, VoIP-analog und G.SHDSL Modem
München, 21.04.2012 | Patton räumt auf. Das neue SmartNode 4670 Gateway enthält drei Geräte in einem. Das G.SHDSL Modem bietet breitbandigen Internetzugang mit bis zu 11.4 Mbps. Sowohl ISDN- als auch Analog-Endgeräte für Sprache und Fax lassen sich anschließen. Mit jeweils acht ISDN- und Analog-Ports und einen 4-Port-Switch ist der 4670 ideal geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen.
Telefontraining Seminar Grundlagen Kundenorientierung bis Beschwerdemanagement, neuer Termin am 15.09.2011, NRW, in Köln
Telefontraining Seminar in Köln praxisnah und hilfreich für die konkrete Telefon Arbeit
