Wunderkarten erhält Note Sehr gut
Berlin, 24.08.2009 – Kunden schätzen persönlichen Service auch im Internet
KIXbox-Start: Mit der KIXbox funktioniert der Kundenservice
Unternehmen versprechen sich von Investitionen im IT-Bereich vor allem einen verbesserten Kundenservice (35 %) sowie Kostensenkungen (24 %). Das gaben 1217 Unternehmen bei einer Umfrage des weltweiten IT-Berufsverbandes im Sommer 2009 an. Die cape IT GmbH aus Chemnitz hat mit der KIXbox® ein Programmpaket entwickelt, mit dem der Kunden- und IT-Service reibungslos funktioniert.
Kunden helfen Kunden: hiogi bietet Unternehmen neue Community-Lösung für Crowdsourcing im Kundenservice
Eine Service-Community als SaaS-Lösung für Unternehmen ist günstiger, flexibler und persönlicher als die herkömmliche Kundenkommunikation über Call Center oder Webformulare. Kunden und Mitarbeiter helfen sich nach dem Mitmachprinzip gegenseitig – auch unterwegs per Handy.
Trotz Discounter-Boom: Kunden wollen Service beim Handyvertrag
Wer den Billigflieger bucht, muss für Getränke extra zahlen. Dies gilt ebenso bei Discount-Handytarifen: Service-Leistungen wie eine Hotline werden gesondert berechnet. Trotzdem ist Service für drei Viertel der deutschen Handy-Kunden wichtig. Dies ergab eine Umfrage des unabhängigen Internet-Portals handytarife.de.
Isento unterstützt den Mittelstand mit IT-Guide
Der IT-Guide ist ein Portal, das insbesondere mittelständischen Unternehmen einen Überblick und ausführliche Informationen über professionelle IT-Lösungen bietet.
Schlechter Kundenservice im Internet: Verbraucher schlagen zurück
Neues Online-Portal protokolliert die Bearbeitungszeit von E-Mail-Anfragen.
Haben Sie sich auch schon einmal darüber geärgert, wie viele Unternehmen mit Kundenanfragen per E-Mail umgehen?
Zur Hackerreportage über HOST EUROPE am 31.5.07 neuer Prozeß Landgericht Passau
Das Landgericht PASSAU wiederholt Prozeß HOST EUROPE GmbH gegen Nachrichtenmagazin DER GLÖCKEL am 31.5.07 nachdem entweder dem Gericht oder der HOST EUROPE ein Verfahrensfehler unterlief! Das Gericht teilte jedoch der HOST EUROPE GmbH schon im Februar mit, geringe Erfolgsaussichten in dem Prozeß zur Hackerstory gegenüber GLÖCKEL zu haben und empfahl eine Rückziehung der Klage …
