CeBIT 2013: Professionelle Social Media Integration mit Astimax Konferenzservern

Kiel 26.02.2013

Mit dem Astimax Konferenzserver hat die Kieler ADDIX Software GmbH einen Konferenzserver mit professioneller Social Media Integration entwickelt. Dabei sind die Anwendungsmöglichkeiten vielfältig, beispielweise als Ergänzung für bestehende Telefonanlagen insbesondere für Unternehmen, deren derzeitige Telefonanlage keine Konferenzräume anbietet.
„Wir freuen uns über die erfolgreiche Integration des C-Button in den neuen Astimax Konferenzserver,

Social Media-basierte Customer Service-Lösungen auf der CallCenterWorld 2013

Auch bei der diesjährigen CallCenterWorld (CCW) in Berlin, die vom 26.-28. Februar stattfindet, präsentiert arvato umfassende Customer-Service-Lösungen. Passend zum Thema der Messe „Weil Kunden nicht nur anrufen…“ stellt arvato Customer Services neben dem gesamten Service-Portfolio insbesondere Konzepte zur Verknüpfung von Customer Care und Social Media vor. Ein weiterer Themenschwerpunkt ist das effiziente Wissensmanagement, um auf Kundenanfragen schnell und kompetent reagie