Deutschland, Deine Call Center: Es geht nicht mit, aber auch nicht ohne (FOTO)

Umfrage von Lithium Technologies und Forsa über Kundenbetreuung zeigt Hassliebe der Deutschen zu telefonischem Kundenservice und mangelnde Wahrnehmung der Alternativen – Die klassische Hotline ist bei der Kundenbetreuung nach wie vor konkurrenzlos – die Mehrheit der Befragten nutzt diesen Kommunikationsweg regelmäßig – 67 Prozent der Befragten haben im vergangenen Jahr mit Call Centern schlechte Erfahrungen […]

Bedarfsanalyse Mobilfunk Deutschland: 300 Minuten und 1 GB Datenvolumen oft vollkommen ausreichend

Wie die aktuelle anonymisierte Auswertung der DCS Monitor Verbrauchsdaten ergab brauchen 86% der Smartphone Nutzer in der Regel keine Allnet Flat. Beim Datenvolumen sind für 89% derzeit 1 GB monatlich völlig ausreichend. Im Vergleich zum Vormonat ist das Datenvolumen damit um 2 % gestiegen. Die Telefonminuten sanken, trotz oder wegen Weihnachten um 1,8 %. Die […]

Wenn–s ums große Geld geht, haben Sicherheitskontrollen das Nachsehen

München, 26. November 2015 – Die neueste, europaweite Umfrage von Balabit, einem führenden Anbieter von Technologien für kontextbezogene Sicherheit, zeigte: Wenn Unternehmen Sicherheit und Flexibilität im Business gewichten sollen, ist die große Mehrheit der Meinung, dass IT-Security mindestens ebenso, wenn nicht sogar wichtiger sei. Kommt allerdings der ganz große Deal ins Spiel, sieht die Sache […]

Kaspersky-Studie: Cybersicherheitsrisiko Lieferkette

Große Unternehmen müssen durchschnittlich mit über drei Millionen US-Dollar Folgekosten rechnen, wenn ein Zulieferer einen Cybersicherheitsvorfall verschuldet. Über die Lieferkette ausgelöste Hackerattacken, Datenabfluss oder Systemausfälle sind damit für große Firmen mit Abstand am kostenintensivsten, vor Mitarbeiterfehlern (1,3 Millionen US-Dollar) und Cyberspionage (1,1 Millionen US-Dollar). Das geht unter anderem aus der weltweiten Studie „Damage Control: The […]

Marktstudie: „Freiberufler und Versicherungen – Schutz für alle Fälle?“

Reutlingen, 02. November 2015. Nicht alle Freiberufler verfügen uneingeschränkt über eine Kranken- oder Rentenversicherung, gleichzeitig geben sie nur wenig für die eigene Absicherung aus. Das sind die Ergebnisse der aktuellen SOLCOM-Marktstudie „Freiberufler und Versicherungen – Schutz für alle Fälle?“, für die der Projektdienstleister zwischen August und Oktober die 9.032 Abonnenten des Online Magazins befragt hat. […]