Servicewüste Deutschland? Verbraucher schlagen zurück!
Webseite stellt schlechten Kundenservice an den Online-Pranger
emMida und GREYHOUND für mehr Kundenzufriedenheit im Online-Handel
Exzellenter Kundenservice für Speed4Trade-Händler leicht gemacht.
Webservice First auf der Webchance 2014
Am 30. und 31. August findet in Frankfurt am Main die B2B-Fachmesse Webchance 2014 statt. Als Aussteller (Ebene 1, Stand A32) wird auch die D+S 360° Webservice GmbH vertreten sein.
Call Center Club setzt künftig auf Webservice First
Ab sofort setzt der Call Center Club in punkto Kundenservice auf Webservice First.
Kundendialog zurück ins Unternehmen holen
Kundenservice verlagert sich zunehmend ins Social Web. Gefragt sind schnelle Reaktionen und kompetente Antworten seitens des Unternehmens. Diese müssen sich den neuen Gegebenheiten anpassen.
(Video-) Anrufe per Web-Browser ins Contact Center ist Sieger beim Community Voting: CreaLog gewinnt Smarter Service Award – Einfach vernetzt
(Video-) Anrufe per Web-Browser ins Contact Center ist Sieger beim Community Voting: CreaLog gewinnt Smarter Service Award – Einfach vernetzt
pcvisit hilft IT-Supportern schnell und persönlich
Kundennähe als Erfolgsgarant
Avaya-Umfrage: Kunden wollen kanalübergreifendes Customer Experience Management
97 Prozent der großen Finanzdienstleister weltweit erachten Customer Experience Management (CEM) als wichtig
Neues Feature: Multi-Channel-Lösung Webservice First ab sofort mit E-Mail-Kanal
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihren Kundenservice über alle Kanäle hinweg trotz Kostendrucks wettbewerbsfähig zu gestalten. Mit der richtigen Lösung kann die Umsetzung schnell gelingen.
Webservice First gewinnt freenetMail und ?Wer liefert was? als Kunden
Ab sofort setzen freenetMail und der Lieferantensuchdienst ?Wer liefert was? für ihren Kundenservice auf die webbasierte B2B-Lösung Webservice First.
