CCW 2013: ecenta präsentiert ganzheitlichen Lösungsansatz für Servicekommunikation
Integration von Social Media-Monitoring, CRM und Multichannel-Kommunikation
Sikom antwortet auf steigende Anforderungen im Contact Center-Umfeld
Neue Versionen von AgentOne® Dialer und AgentOne® ContactCenter auf der CCW
ecenta beobachtet wachsende Nachfrage an mobilen CRM- und Kommunikationslösungen
Call Center sind Vorreiter für mobile Service- und Vertriebsmitarbeiterlösungen
Silber für Telenet SocialCom® bei der Leserwahl „ITK-Produkt des Jahres 2012“ der funkschau
Social CRM- Lösung in der Sparte Call Center/Contact Center ausgezeichnet
Avaya ermöglicht mobile Collaboration in virtuellen Umgebungen
– Die virtuelle Architektur von Avaya Aura beschleunigt Unified Communications-Anwendungen- Die Applikationen von Avaya Aura sind VMware Ready und bieten höchste Ausfallsicherheit sowie Flexibilität für die virtuelle Zusammenarbeit
Unified Communications: Finanzbranche fit für den Wettbewerb
ANDTEK GmbH bietet IP-basierende Anwendungen für mehr Kundennähe, straffere Geschäftsprozesse und höhere Produktivität
almato sieht größtes Potential in Kombination von Mensch und Technik
Real Time Services benötigen Servicemitarbeiter
Aus CallCenterWorld wird CCW – Kongressmesse präsentiert sich mit neuem Logo
Veranstalter Management Circle lädt 2013 vom 25. bis 28. Februar nach Berlin zur CCW ein
YouCon unterstützt Lichthersteller bei Integration von Sprach- und Datenanwendungen
OSRAM AG Schweiz und UK OSRAM Ltd. führen SAP Business Communications Management ein
ecenta sieht Conversation Ads als Beleg für eingeschränkten Nutzen von Skype für Unternehmen
Businesstaugliche VoIP-Telefonie bleibt Kennzeichen professioneller Kommunikationslösungen
