INTERNORGA 2013: Entertainment-to-Go voll im Trend
The Cloud Networks präsentierte Produktneuheit"iPad-to-Go"
Altitude Software wird Technologie-Ausstatter für Alcatel-Lucents Kundenservice-Lösungen der neuesten Generation
Alcatel-Lucent Enterprise entscheidet sich für die Altitude uCI Interaction Manager Suite, um dynamische Unternehmen noch leistungsfähiger zu machen
congstar verteidigt Titel als „fairster Mobilfunkanbieter“
FOCUS-MONEY zeichnet congstar mit"sehr gut"aus
congstar ist „Bester Mobilfunkanbieter 2013“
Handelsblatt-Leser verleihen congstar die Bestnote
Avaya präsentiert neue Analyse-Tools und Interaktionslösungen für das Multi-Channel-Contact-Center
– Neue Tools zur Sprachanalyse und Datenvisualisierung liefern nützliche Informationen und helfen Unternehmen den Kundenservice zu verbessern- Die Lösungen Customer Interaction Express und Avaya Aura Call Center Elite Multichannel bieten Optionen für integrierte Web-, Social Media-, SMS-, Instant Messaging- und E-Mail-Interaktionen mit Kunden- Avaya Customer Experience Virtualized Environment bietet Routing-, Reporting- und Multi-Channel-Self-Service-Funktionen, die für VMwar
CeBIT 2013: Brandenburgs Wirtschaftsminister besucht NextiraOne Ralf Christoffers: „Innovationen aus der Region haben Potenzial für den Weltmarkt“
Wirtschaftsminister Christoffers informierte sich am Messestand des Teltower Unternehmens aus erster Handüber die innovative Smart-TV-App, die den Kundenservice revolutioniert
Die Wunschküche kommt auf Knopfdruck
München/ Berlin 21. Februar 2013 – Das neue Online-Startup-Unternehmen für den bequemen Küchenkauf von zuhause „Kiveda“ setzt für die Abwicklung seiner Backendprozesse die Versandhandelssoftware pixi* ein. Dabei wickelt pixi* den Großteil der logistischen Prozesse per Direct Fulfillment ab, um den Küchenversand direkt über die Hersteller zu ermöglichen. „Kiveda“ sieht sich mit pixi* für die Zukunft gut gewappnet, da die Versandhandelssoftware eine gu
Interview mit Geschäftsführer Jörn Schmidt
Herr Schmidt, Sie sind seit über 15 Jahren zusammen mit André Kuck Geschäftsführer der heutigen Kuck & Schmidt GmbH & Co.KG. Wie sehen Sie als „Callcenter-Profi“ die gegenwärtige Entwicklung?
Neue nationale Sonderrufnummer im China
Die 4001 Rufnummern können in ganz China angerufen werden – sowohl aus dem Festnetz als auch aus dem Mobilfunk
Quality Assurance im Contact Center sorgt für zufriedene Kunden
Telenet stellt Test- und Monitoringlösungen für höchste Servicequalität auf der CCW 2013 vor
