InventorySync: automatische Inventar-Verwaltung in OTRS / KIX4OTRS

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IntegrationsmoduleFür integrative und operative Aspekte der Serviceorganisation bieten wir neben unseren freien Standard-OTRS-Zusatzmodulen weitere Module an. Diese exklusiv bereitstehenden Module unterstützen die Geschäftsprozesse im Service gemeinsam mit dem OTRS an markanten Stellen. Ein sorgenfreier Einsatz hat dabei oberste Priorität. Aufbauend auf unseren OTRS-Support und die Systemwartung sichern wir Ihnen die Pflege und Weiterentwicklung dieser wichtigen Zusatz- und Integrationsmodule zu. Unsere Pflege beinhaltet auch die Portierung der Module auf die aktuellen und zukünftigen OTRS-Versionen.

Das Modul InventorySync:

– Integriert die Hardware- und Softwaredaten verschiedener IT-Inventarisierungssysteme in die OTRS-CMDB
Рdie Daten k̦nnen vor dem CMDB-Import nochmals gefiltert werden
– zu Inventaränderungen wird automatisch ein Änderungsticket angelegt
– Erweiterung der Schnittstelle über produktspezifische Backend-Module

Weitere Informationen unter:
http://www.cape-it.de/otrs-zusatzmodule.html

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